ЕМИАС: Ваш Ключ к Здоровью в Москве – Запись к Врачу и Управление Медкартой 🏥💻

В современном мегаполисе, таком как Москва, время – один из самых ценных ресурсов. Длинные очереди в поликлиниках и сложности с записью на прием к врачу остались в прошлом благодаря Единой медицинской информационно-аналитической системе, или ЕМИАС. Эта инновационная платформа кардинально изменила подход к получению медицинской помощи, сделав процесс максимально удобным, быстрым и прозрачным для миллионов москвичей. Теперь запись к врачу в Москве, доступ к вашей электронной медицинской карте и множество других полезных функций находятся буквально на расстоянии нескольких кликов или касаний экрана смартфона. Давайте подробно разберемся, как система ЕМИАС облегчает жизнь горожан и как эффективно пользоваться всеми ее возможностями.

Что такое ЕМИАС? 🧐

ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы) – это масштабный государственный проект, запущенный в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы в рамках амбициозной программы «Информационный город». Основная цель создания ЕМИАС – модернизация столичного здравоохранения, повышение качества и доступности медицинских услуг для населения, а также оптимизация работы самих медицинских учреждений.

По своей сути, ЕМИАС – это сложная цифровая экосистема, объединяющая поликлиники, больницы и другие лечебно-профилактические учреждения Москвы в единое информационное пространство. Это позволяет автоматизировать множество процессов, от записи на прием до ведения электронных медицинских карт и управления потоками пациентов.

Ключевые преимущества использования ЕМИАС для пациентов:

• Экономия времени 🕰️: Больше не нужно тратить часы на дорогу до поликлиники и ожидание в регистратуре только для того, чтобы записаться к врачу. Онлайн-запись через ЕМИАС занимает считанные минуты.
• Удобство выбора 🗓️: Пациенты могут самостоятельно выбрать нужного специалиста, удобную дату и время приема, исходя из своего расписания и доступности врачей. Это особенно ценно для работающих людей, студентов и родителей с маленькими детьми.
• Доступность 24/7 🌐: Сервисы ЕМИАС доступны круглосуточно из любой точки мира, где есть интернет. Записаться к врачу можно ранним утром, поздним вечером или в выходной день.
• Напоминания о визите 📱: Система может отправлять уведомления (например, SMS-сообщения) о предстоящем приеме, что помогает не забыть о визите к врачу и снижает количество пропущенных записей.
• Прозрачность и информированность 📄: Пациенты получают доступ к расписанию врачей, информации о медицинских учреждениях и своим медицинским данным через электронную карту.
• Снижение нагрузки на регистратуры 👩‍⚕️: Автоматизация процесса записи позволяет сотрудникам регистратур уделять больше внимания пациентам, нуждающимся в непосредственной помощи и консультации в поликлинике.
• Конфиденциальность данных 🔒: Платформы ЕМИАС используют современные средства защиты информации, обеспечивая сохранность персональных и медицинских данных пациентов.
• Запись для всей семьи 👨‍👩‍👧‍👦: Через личный кабинет можно управлять записями не только для себя, но и для своих детей или пожилых родственников.

Благодаря ЕМИАС процесс получения медицинской помощи в Москве стал значительно более технологичным, ориентированным на пациента и эффективным. Система постоянно развивается, предлагая пользователям новые функции и улучшая существующие сервисы.

Способы записи на прием к врачу через ЕМИАС 🚀

Система ЕМИАС предоставляет москвичам множество удобных способов записаться на прием к врачу, позволяя каждому выбрать наиболее подходящий вариант. Независимо от выбранного способа, вам, как правило, потребуется номер вашего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Предварительная запись обычно открыта на две недели вперед.

1. Портал EMIAS.INFO 💻

Официальный сайт EMIAS.INFO (emias.info) является одним из основных каналов для самостоятельной записи к врачу. Это удобный и интуитивно понятный веб-портал.

Как записаться через EMIAS.INFO:

1. Перейдите на сайт: Откройте в браузере официальный сайт emias.info.
2. Выберите услугу: На главной странице найдите и нажмите на пункт «Запись на прием к врачу» или аналогичную кнопку.
3. Авторизуйтесь: Войдите в систему, используя данные своего личного кабинета (если он у вас уже есть), или введите номер полиса ОМС и дату рождения для идентификации.
4. Выберите специализацию: Укажите специальность врача, к которому вы хотите попасть (например, терапевт, офтальмолог, хирург).
5. Выберите поликлинику: Система обычно автоматически определяет вашу прикрепленную поликлинику. Если у вас несколько прикреплений или вы хотите выбрать другую доступную поликлинику (при наличии направления), это можно будет сделать.
6. Выберите врача (если необходимо): Ознакомьтесь со списком доступных врачей данной специальности.
7. Выберите дату и время: Просмотрите свободные талоны в расписании врача и выберите наиболее удобный для вас день и время приема.
8. Подтвердите запись: Проверьте все данные и подтвердите запись. После этого информация о вашем приеме появится в личном кабинете, а также может быть отправлена вам в виде уведомления.

2. Мобильные приложения 📱

Для тех, кто предпочитает пользоваться смартфонами, разработаны удобные мобильные приложения.

• «ЕМИАС.ИНФО»: Это специализированное приложение для доступа к сервисам ЕМИАС.
• Скачивание и установка: Приложение доступно для скачивания в магазинах приложений (например, Play Market для Android).
• Добавление полиса: При первом запуске необходимо добавить свой полис ОМС, указав его номер и дату рождения. Можно назвать полис для удобства (например, «Мой полис»).
• Запись к врачу: Процесс записи аналогичен веб-порталу: выбор специальности, врача, даты и времени. После подтверждения талончик появится на экране смартфона.
• Другие функции: Приложение также позволяет просматривать свои записи, отменять их, а также управлять записями членов семьи.
• «Госуслуги Москвы»: Многофункциональное приложение, предоставляющее доступ к различным городским услугам, включая запись к врачу через ЕМИАС.
• «Моя Москва»: Еще одно официальное приложение Правительства Москвы с интегрированной функцией записи на прием.

Функционал мобильных приложений во многом дублирует возможности личного кабинета на сайте, обеспечивая доступ к медицинским услугам в любое время и в любом месте.

3. Портал Mos.ru (Официальный сайт Мэра Москвы) 🏛️

Портал mos.ru также предоставляет возможность записаться на прием к врачу. Этот ресурс интегрирован с системой ЕМИАС. Процедура записи схожа с использованием EMIAS.INFO: потребуется авторизация (часто через учетную запись Госуслуг) и данные полиса ОМС.

4. Запись по телефону ☎️

Если у вас нет доступа к интернету или вы предпочитаете живое общение, можно записаться к врачу по телефону.

• Единая медицинская справочная служба города Москвы:
• 122 (для звонков с мобильных и городских телефонов из Москвы).
• +7 (495) 122-02-21 (для звонков из Московской области).
• Круглосуточная служба записи Правительства Москвы:
• +7 (495) 539-30-00. По этому номеру можно не только записаться, но и проверить прикрепление к поликлинике, отменить или перенести запись.
• Колл-центр для жителей Московской области (если применимо к услугам, связанным с ЕМИАС или для консультаций):
• 8 (800) 550-5030. (Важно уточнять, какие именно услуги ЕМИАС доступны через этот номер для жителей МО).

При звонке будьте готовы продиктовать оператору номер своего полиса ОМС, ФИО и дату рождения, а также желаемую специальность врача и предпочтительное время приема. Оператор проверит доступные варианты и оформит запись.

5. Инфоматы в поликлиниках kiosks

В холлах большинства московских поликлиник установлены специальные терминалы – инфоматы (электронная регистратура). С их помощью можно:

• Записаться на прием к врачу.
• Распечатать талон на уже существующую запись. Для этого на главном экране инфомата нужно выбрать опцию «Получить выписанный талон» и приложить к считывателю полис ОМС или социальную карту москвича (если полис на нее записан).
• Просмотреть расписание врачей.
• Отменить или перенести запись.

Если у вас возникнут сложности с использованием инфомата, обратитесь за помощью к консультанту (если он есть у инфомата) или на стойку информации в регистратуре.

6. Telegram-бот @EmiasInfoBot 🤖

Для пользователей мессенджера Telegram доступен официальный бот ЕМИАС – @EmiasInfoBot.

Как пользоваться ботом:

1. Найдите бота в Telegram по его имени @EmiasInfoBot и начните с ним диалог.
2. Введите номер своего полиса ОМС для идентификации.
3. Следуйте инструкциям бота для выбора поликлиники, специалиста, даты и времени приема.
4. Подтвердите запись.

Бот позволяет записываться к врачу, изменять время или дату приема, а также отменять заявку в автоматическом режиме. Однако получить через него личную консультацию специалиста невозможно.

7. Лично в поликлинике 🚶‍♀️

Традиционный способ записи – обращение на стойку информации или в регистратуру вашей поликлиники – также остается доступным. Этот вариант может быть удобен, если вы уже находитесь в медицинском учреждении по другому вопросу.

Важно: Самостоятельно через ЕМИАС можно записаться к врачам первичного звена и некоторым другим специалистам. Для записи к узким специалистам или на определенные диагностические исследования чаще всего требуется направление от врача первичного звена (например, терапевта или педиатра).

Личный кабинет ЕМИАС: Ваш Персональный Медицинский Офис 🏥🔑

Личный кабинет (ЛК) ЕМИАС – это ваш персональный раздел на портале EMIAS.INFO, предоставляющий доступ ко всем основным функциям системы. Он позволяет не только записываться к врачу, но и управлять своими медицинскими данными, просматривать историю посещений и многое другое. Вход в личный кабинет ЕМИАС обеспечивает доступ к электронной медицинской карте (ЭМК), которая является цифровым аналогом вашей традиционной бумажной медкарты.

Регистрация личного кабинета ЕМИАС 📝

Если у вас еще нет личного кабинета, его необходимо зарегистрировать. Процесс достаточно прост:

1. Перейдите на сайт: Откройте портал EMIAS.INFO.
2. Начните регистрацию: В форме авторизации найдите и нажмите на ссылку типа «Нет личного кабинета» или «Регистрация».
3. Укажите email: Введите действующий адрес электронной почты. Этот адрес будет использоваться в качестве логина для входа.
4. Подтвердите email: На указанную почту придет письмо от сервиса ЕМИАС. Откройте его и скопируйте разовый пароль или перейдите по ссылке для подтверждения.
5. Введите разовый пароль: Вернитесь на сайт ЕМИАС и введите полученный разовый пароль в соответствующее поле формы входа.
6. Создайте постоянный пароль: После первого входа с разовым паролем система предложит вам создать постоянный, надежный пароль. Сделайте это в настройках профиля.
7. Заполните профиль: После успешной регистрации необходимо заполнить данные своего профиля. Ключевым моментом является привязка вашего полиса ОМС – он должен быть активным. Вы также можете добавить профили членов вашей семьи, например, детей или родителей, чтобы управлять их записями и медицинскими данными из одного аккаунта.

Вход в личный кабинет ЕМИАС 🚪

После регистрации для входа в систему ЕМИАС (например, на сайте emias.info или lk.emias.mos.ru) выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу входа: Откройте соответствующий сайт.
2. Введите логин: В качестве логина укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации.
3. Введите пароль: Введите ваш постоянный пароль.
4. Нажмите «Войти».

Что делать, если забыли пароль?

1. На форме авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и нажмите «Продолжить».
3. Проверьте свою почту: вам придет письмо с инструкциями или разовым кодом для восстановления доступа.
4. Скопируйте разовый код и используйте его для входа вместе с логином.
5. После входа обязательно зайдите в настройки профиля и установите новый постоянный пароль.

Личный кабинет ЕМИАС синхронизирован между веб-порталом и мобильными приложениями, поэтому ваши данные и записи будут доступны на любом устройстве.

Функционал личного кабинета ЕМИАС 🛠️

Личный кабинет на медицинском портале EMIAS.INFO предоставляет авторизованным пользователям широкий спектр возможностей:

• Запись к врачу: Основная функция – самостоятельная запись на прием, выбор специалиста, даты и времени.
• Управление записями: Возможность просматривать предстоящие и прошедшие визиты, переносить или отменять записи. Чтобы перенести прием, зайдите в раздел «Мои записи», найдите нужную запись, нажмите «Перенести», выберите нового специалиста (если нужно) или другую дату/время и подтвердите изменения.
• Просмотр выписанных рецептов: Система хранит историю всех выписанных врачом электронных рецептов. Их можно просмотреть, при необходимости скачать на свое устройство и распечатать.
• Поиск медицинских учреждений: Доступ к базе данных поликлиник и больниц Москвы. Можно посмотреть контактные данные, адреса, расписание работы врачей и наличие свободных слотов для записи.
• Заказ полисов ОМС (информационно): Портал может предоставлять информацию о страховых компаниях и помогать с выбором для оформления полиса ОМС, как онлайн, так и в офисе страховой.
• Запись на диспансеризацию и профилактические осмотры: Удобный способ запланировать регулярные проверки здоровья.
• Получение медицинских справок (информационно или заказ): Возможность заказать или получить информацию о порядке получения различных медицинских справок, например, для ГИБДД, на право владения оружием, для прохождения медкомиссий и т.д.. По некоторым услугам может быть указана стоимость, перечень врачей и исследований, а также форма для безналичной оплаты.
• Доступ к Электронной медицинской карте (ЭМК): Просмотр результатов анализов, протоколов осмотров, диагнозов и других данных из вашей ЭМК. В систему можно загрузить данные обо всех членах семьи, включая детей.
• Ведение дневника здоровья (если функция доступна): Некоторые системы позволяют пользователям самостоятельно вносить данные о своем самочувствии, показателях (давление, сахар и т.д.), что может быть полезно для врача.
• Настройки уведомлений: Управление способами получения напоминаний о записях и другой важной информации.

Личный кабинет ЕМИАС постоянно совершенствуется, стремясь предоставить пользователям максимально полный и удобный набор инструментов для заботы о своем здоровье и здоровье своих близких.

К каким врачам можно записаться самостоятельно через ЕМИАС? 🧑‍⚕️👩‍⚕️

Через систему ЕМИАС вы можете самостоятельно, без предварительного направления, записаться на прием к врачам первичного звена, работающим в поликлинике, к которой вы прикреплены по полису ОМС. К таким специалистам относятся:

• Терапевт (участковый терапевт): Ваш основной врач, к которому следует обращаться при большинстве заболеваний и для получения направлений к узким специалистам.
• Врач общей практики (семейный врач): Специалист, оказывающий первичную медико-санитарную помощь как взрослым, так и детям (в зависимости от специфики его работы).
• Педиатр (участковый педиатр): Основной врач для детей.
• Акушер-гинеколог: Специалист по женскому здоровью.
• Уролог: Врач, занимающийся заболеваниями мочеполовой системы.
• Хирург (включая детского хирурга): Специалист по заболеваниям, требующим хирургического вмешательства или консультации.
• Офтальмолог (окулист): Врач, специализирующийся на заболеваниях глаз.
• Оториноларинголог (ЛОР-врач): Специалист по заболеваниям уха, горла и носа.
• Стоматолог: Включая зубного врача, детского стоматолога, стоматолога-терапевта, стоматолога-хирурга (в зависимости от поликлиники и доступности).
• Дерматовенеролог: Специалист по кожным и венерическим заболеваниям.
• Дежурный врач (в том числе дежурный врач ОРВИ): К нему можно обратиться при острых состояниях или если нет записи к вашему участковому врачу.
• Фельдшер: Может вести прием по некоторым вопросам в рамках своей компетенции.
• Кабинет выдачи справок и направлений (для детей): Для получения стандартных справок и направлений.

Запись к узким специалистам и на исследования 🔬

Чтобы записаться к большинству других профильных (узких) специалистов (например, кардиологу, неврологу, эндокринологу, гастроэнтерологу и т.д.), а также на многие диагностические исследования (МРТ, КТ, УЗИ определенных органов, гастроскопия и др.) или лечебные процедуры, вам, как правило, сначала необходимо получить направление от врача первичного звена (терапевта, педиатра, врача общей практики).

После получения электронного направления вы сможете записаться к указанному специалисту или на исследование также через систему ЕМИАС (на портале, в приложении или другими доступными способами).

Исключение из правила: Если вы постоянно наблюдаетесь у какого-либо профильного специалиста по поводу хронического заболевания и официально прикреплены к нему на динамическое наблюдение, то вы можете записываться к этому специалисту самостоятельно, без необходимости каждый раз получать новое направление от терапевта.

Такая система организации записи помогает оптимизировать нагрузку на узких специалистов, обеспечивая, чтобы к ним попадали пациенты, действительно нуждающиеся в их консультации, и чтобы первичный осмотр и диагностику проводил врач широкого профиля.

Электронная медицинская карта (ЭМК): Ваше Здоровье в Цифре 📈💾

Электронная медицинская карта (ЭМК) – это современный цифровой аналог традиционной бумажной медицинской карты, которую раньше вели в каждой поликлинике. В Москве доступ к ЭМК интегрирован с системой ЕМИАС и порталом mos.ru, предоставляя пациентам удобный инструмент для контроля за своим здоровьем.

Что такое ЭМК?

ЭМК – это защищенное электронное хранилище всей вашей медицинской информации. Она позволяет собирать, систематизировать и хранить в цифровом виде данные о ваших обращениях к врачам, результатах анализов и обследований, поставленных диагнозах, назначенном лечении и многое другое.

Какую информацию содержит ЭМК?

• Протоколы осмотров врачей: Записи врачей различных специальностей после каждого вашего визита, включая жалобы, анамнез, объективный осмотр, диагноз и рекомендации.
• Результаты лабораторных исследований: Данные анализов крови, мочи, биохимических исследований и т.д.
• Результаты инструментальных исследований: Описания и заключения по итогам УЗИ, рентгена, КТ, МРТ, ЭКГ, эндоскопических исследований и др.
• Выписанные рецепты: Информация о назначенных лекарственных препаратах.
• Данные о вакцинации: Сведения о проведенных прививках.
• Информация о госпитализациях: Выписные эпикризы из стационаров.
• Сведения о вызовах скорой помощи.
• Информация о прикреплении к медицинским организациям.
• История посещения врачей.

Преимущества ЭМК:

• Доступность: Вы можете получить доступ к своей медицинской информации в любое время и из любого места через интернет (например, через личный кабинет на mos.ru или интегрированные сервисы ЕМИАС).
• Полнота данных: Вся информация собрана в одном месте, что исключает потерю данных при переходе из одной поликлиники в другую (в рамках системы).
• Удобство для врачей: Врач, имеющий соответствующий доступ, может быстро ознакомиться с полной историей болезни пациента, что помогает в постановке диагноза и назначении лечения.
• Безопасность: Электронные данные защищены от несанкционированного доступа лучше, чем бумажные карты, которые могут быть утеряны или повреждены.
• Экономия времени: Сокращается время на поиск и передачу медицинской информации.
• Участие пациента в лечебном процессе: Имея доступ к своим данным, пациент становится более информированным и может активнее участвовать в принятии решений, касающихся его здоровья.

Как получить доступ к ЭМК онлайн? 🔑

Для получения доступа к своей электронной медицинской карте в Москве обычно требуется:

1. Наличие полиса ОМС города Москвы.
2. Прикрепление к одной из московских поликлиник.
3. Посещение врача: После первого визита к врачу в поликлинике, подключенной к системе, медицинские работники начинают формировать вашу электронную карту. Во многих клиниках параллельно могут вестись и бумажные карты, особенно на переходном этапе.
4. Доступ через портал mos.ru: В настоящее время в Москве и Московской области ЭМК оформляется и доступ к ней предоставляется преимущественно через портал mos.ru. Для этого может потребоваться стандартная или полная учетная запись на портале.
5. Возрастные ограничения: Полный функционал ЭМК доступен москвичам. Завести карту могут как взрослые, так и родители для своих детей. Лица старше 15 лет могут получать доступ к своей ЭМК самостоятельно.

ЭМК – это важный шаг на пути к персонализированной и высокотехнологичной медицине, где пациент играет центральную роль.

Что делать после записи на прием? ✅

Итак, вы успешно записались на прием к врачу через один из каналов ЕМИАС. Что дальше?

1. Запомните или запишите дату и время: Убедитесь, что вы точно знаете, когда и во сколько вам нужно быть в поликлинике. Если вы подключали SMS-информирование, вам придет напоминание.
2. Распечатайте талон (рекомендуется): Перед приемом рекомендуется распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Это не всегда строго обязательно, но может ускорить процесс навигации в поликлинике и подтверждения вашей записи.

• Как распечатать талон через инфомат: На главном экране инфомата выберите опцию «Получить выписанный талон» (или аналогичную). Затем приложите к считывателю ваш полис ОМС или социальную карту москвича (если ваш полис ОМС записан на нее). Инфомат найдет вашу запись и распечатает талон.

3. Подготовьте необходимые документы: Возьмите с собой в поликлинику:

• Полис ОМС (оригинал или электронный на Госуслугах).
• Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (может потребоваться).
• Предыдущие выписки, результаты анализов или обследований, если они относятся к причине вашего визита и не были внесены в ЭМК.
• Если это повторный визит к специалисту по направлению, убедитесь, что направление действительно.

4. Приходите немного заранее: Рекомендуется прийти в поликлинику за 10-15 минут до назначенного времени, чтобы без спешки найти нужный кабинет.
5. Найдите кабинет врача: Номер кабинета обычно указан на талоне или его можно уточнить на стойке информации.
6. Следите за электронной очередью (если есть): Во многих поликлиниках у кабинетов врачей установлены экраны, отображающие очередь пациентов. Ваша фамилия или номер талона появятся на экране, когда подойдет ваше время.

Если у вас возникли трудности с использованием инфомата или поиском кабинета, не стесняйтесь обращаться за помощью к консультантам у инфоматов (если они есть) или сотрудникам на стойке информации.

Что делать, если вы опаздываете на прием? 🏃‍♂️💨

Опоздания случаются, но важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы все же получить медицинскую помощь.

• Если вы опаздываете на прием к участковому терапевту, педиатру или врачу общей практики (семейному врачу):
• Вас, скорее всего, направят на прием к дежурному врачу, который принимает пациентов с острыми состояниями или тех, кто не смог попасть к своему врачу по расписанию.
• Либо вас могут записать к вашему участковому специалисту на другое свободное время в тот же день или на другой день.
• Если вы опаздываете на прием к другому специалисту (узкому специалисту):
• Если у врача есть свободное «окно» в расписании в этот же день, вас могут принять.
• Если свободного времени нет, обратитесь к дежурному администратору поликлиники или руководителю медицинской организации (заведующему отделением). Они помогут решить вопрос:
• Если ваша ситуация требует неотложной медицинской помощи, дежурный администратор поможет вам попасть на прием.
• Если ситуация не экстренная, вам помогут перенести запись на другой удобный день или время.

В любом случае, если вы понимаете, что опаздываете, по возможности, предупредите поликлинику (если есть прямой телефон регистратуры или кабинета врача, что бывает редко) или будьте готовы объяснить ситуацию по прибытии. Старайтесь планировать свое время так, чтобы приходить на прием вовремя.

Что делать, если не получается записаться к врачу? 🤔

Иногда при попытке записаться к врачу через ЕМИАС могут возникнуть сложности. Вот несколько шагов, которые помогут разобраться в ситуации:

1. Проверьте прикрепление к поликлинике:

• Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен и вы прикреплены к московской поликлинике. Это можно проверить, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Будьте готовы назвать номер полиса ОМС. Если вы не прикреплены или прикрепление неактуально, вам нужно будет пройти процедуру прикрепления к выбранной поликлинике.

2. Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или имеете направление:

• Напоминаем, что самостоятельная запись доступна в основном к врачам первичного звена (терапевты, педиатры, некоторые хирурги, гинекологи и т.д.).
• Для записи к большинству узких специалистов (кардиолог, невролог и пр.) необходимо электронное направление от врача первичного звена. Проверьте, есть ли у вас такое направление и не истек ли его срок действия.

3. Уточните, работает ли нужный специалист в вашей поликлинике:

• Возможно, врач, к которому вы хотите попасть, не работает в той медицинской организации, к которой вы прикреплены, или находится в отпуске/на больничном. Расписание врачей можно проверить через сервисы ЕМИАС или уточнить в поликлинике.

4. Запись к специалисту в другой медицинской организации:

• Если вам нужно попасть к специалисту, который работает в другой поликлинике (не той, к которой вы прикреплены), вам также потребуется направление из вашей поликлиники. При этом открепляться от своей поликлиники не нужно.

5. Отсутствие свободных талонов:

• Иногда все доступные для предварительной записи талоны к конкретному врачу могут быть разобраны, особенно к востребованным специалистам. Предварительная запись ведется на две недели вперед.
• Попробуйте проверить наличие талонов позже – новые слоты могут появляться.
• Рассмотрите возможность записи к другому врачу той же специальности.
• В случае острой необходимости или отсутствия свободных интервалов для предварительной записи к участковому терапевту или педиатру в пределах горизонта записи, вы можете обратиться в поликлинику к дежурному врачу или через дежурного администратора.

6. Технические проблемы:

• Редко, но возможны временные технические сбои на портале или в приложении. Попробуйте повторить попытку позже или воспользуйтесь другим способом записи (например, по телефону).

Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь за помощью на стойку информации в вашей поликлинике или позвоните на горячую линию ЕМИАС.

Можно ли поменять лечащего врача? 🔄

Да, у пациентов есть право выбора лечащего врача. Вы можете поменять своего участкового терапевта, педиатра, врача общей практики, а также лечащего врача в стоматологической поликлинике или женской консультации.

Условия для смены врача:

• Согласие врача: Смена врача возможна с учетом согласия того врача, у которого вы хотите наблюдаться в дальнейшем. Это связано с тем, что у каждого врача есть определенная нагрузка (количество прикрепленных пациентов).
• Ограничение по частоте: Обычно смена врача без объективных причин (например, переезд) возможна не чаще одного раза в год, за исключением случаев смены места жительства или места пребывания.

Как поменять врача:

1. Напишите заявление: Необходимо написать заявление в свободной форме на имя главного врача (руководителя) той медицинской организации, где вы обслуживаетесь.
2. Укажите причину (желательно): Хотя это не всегда обязательно, указание причины смены врача может быть полезным.
3. Укажите ФИО выбранного врача: В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество врача, у которого вы хотели бы наблюдаться.
4. Подайте заявление: Заявление подается в администрацию медицинской организации.

После рассмотрения вашего заявления и при наличии согласия выбранного врача, вас переведут к нему на обслуживание.

Запись к врачу на сегодня (в день обращения) 🚑

Иногда необходимость посетить врача возникает внезапно. Система ЕМИАС предоставляет возможность записаться к некоторым специалистам и в день обращения.

Вы можете попробовать записаться к врачу «на сегодня» через портал EMIAS.INFO или мобильные приложения ЕМИАС. Такая функция может быть доступна, если у врачей есть свободные окна в расписании на текущий день, либо для обращения к дежурному врачу.

Кроме того, вы можете попасть к врачу без предварительной записи в следующих случаях:

• Острая боль: Врач примет вас даже без прикрепления к данной поликлинике, если у вас острая боль или состояние, требующее неотложной помощи. Обращайтесь к дежурному врачу или в регистратуру.
• Выписка из стационара: Если вас выписали из больницы и требуется дальнейшее наблюдение в поликлинике.
• Продление или закрытие листка нетрудоспособности: Если больничный лист был выдан в другой медицинской организации.
• Право на внеочередное обслуживание: Если вы относитесь к категориям граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание в соответствии с законодательством.
• Отсутствие свободных интервалов для предварительной записи: Если к участковому терапевту или педиатру нет свободных талонов на ближайшие две недели, вас могут принять по обращению.
• По направлению дежурного администратора поликлиники.

Если вам нужна неотложная помощь в день обращения, лучше всего обратиться непосредственно в поликлинику к дежурному врачу или на стойку информации.

Особенности записи детей к врачу 👶👧

Запись детей на прием к врачу через ЕМИАС имеет свои особенности и осуществляется родителями или законными представителями.

• К каким детским врачам можно записаться самостоятельно:
• Врач-педиатр участковый
• Врач-хирург детский
• Врач-оториноларинголог детский (ЛОР)
• Врач-офтальмолог детский (окулист)
• Врач-акушер-гинеколог детский (подростковый)
• Детский стоматолог
• Кабинет выдачи справок и направлений
• Запись через личный кабинет родителей: Родители могут добавить полисы ОМС своих детей в свой личный кабинет ЕМИАС и управлять их записями на прием.
• Запись нескольких детей одновременно: Если у вас несколько детей, прикрепленных к одному участку и имеющих московские полисы ОМС, вы можете записать их к врачу так, чтобы их приняли в одно время или последовательно, что очень удобно.
• Направления к узким специалистам: Как и у взрослых, для записи к большинству узких детских специалистов (детский кардиолог, невролог, гастроэнтеролог и т.д.) или на сложные исследования потребуется направление от участкового педиатра.

Отмена или перенос записи ❌➡️📅

Если ваши планы изменились, и вы не можете прийти на прием в назначенное время, очень важно своевременно отменить или перенести запись. Это позволит другому пациенту воспользоваться освободившимся временем.

Отменить или перенести запись можно любым из способов, которым вы пользовались для записи, или через личный кабинет ЕМИАС, независимо от того, как изначально была сделана запись.

Как отменить/перенести запись в личном кабинете ЕМИАС:

1. Войдите в свой личный кабинет на портале EMIAS.INFO или в мобильном приложении.
2. Перейдите в раздел «Мои записи» (или аналогичный).
3. Найдите нужную запись, которую вы хотите изменить.
4. Рядом с записью будут доступны опции «Отменить» или «Перенести».
5. Для отмены: Нажмите «Отменить» и подтвердите свое действие.
6. Для переноса: Нажмите «Перенести». Система предложит вам выбрать другую доступную дату и/или время, а также, при необходимости, другого специалиста (если это разрешено для данной записи). Выберите новые параметры и подтвердите изменения.

Своевременная отмена или перенос записи – это проявление уважения к врачам и другим пациентам.

ЕМИАС в Московской области 🗺️

Основной фокус системы ЕМИАС – это город Москва. Однако жители Московской области также взаимодействуют с элементами цифрового здравоохранения.

• Телефон для жителей МО: Для записи или консультаций жители Московской области могут использовать номер +7 (495) 122-02-21 (единая медицинская справочная служба) или 8 (800) 550-5030 (колл-центр для жителей МО, для уточнения доступных услуг).
• Электронная медкарта через mos.ru: Доступ к электронным медицинским картам для жителей Московской области также часто организуется через портал mos.ru, аналогично москвичам.
• Региональные системы: В Московской области существует и развивается своя региональная система записи к врачу и управления медицинскими данными, которая может быть интегрирована с федеральными сервисами. Информацию о ней лучше уточнять на портале государственных услуг Московской области или в местных органах здравоохранения.

Хотя сам бренд «ЕМИАС» прочно ассоциируется со столицей, принципы цифровизации здравоохранения активно внедряются по всей стране, включая Московскую область.

Важные ссылки и контакты 📞🌐

• Официальный портал ЕМИАС.ИНФО: emias.info (для записи к врачу, информации)
• Портал Мэра Москвы: mos.ru (запись к врачу, доступ к ЭМК и другие госуслуги)
• Мобильные приложения:
• «ЕМИАС.ИНФО»
• «Госуслуги Москвы»
• «Моя Москва»
• (Ищите в Google Play или App Store)
• Телефоны для записи и справок:
• 122 (единая медицинская справочная служба с мобильного или городского в Москве)
• +7 (495) 122-02-21 (единая медицинская справочная служба для звонков из МО)
• +7 (495) 539-30-00 (круглосуточная служба записи Правительства Москвы)
• Telegram-бот для записи: @EmiasInfoBot
• Страница ЕМИАС ВКонтакте (информационная): vk.com/emias (для новостей и обновлений)

Заключение ✨

Система ЕМИАС стала настоящим прорывом в организации медицинской помощи в Москве. Она не только сэкономила время и нервы миллионам горожан, но и сделала процесс взаимодействия с системой здравоохранения более прозрачным, удобным и технологичным. Возможность самостоятельно выбирать врача и время приема, доступ к электронной медицинской карте, напоминания о визитах и множество других функций значительно повысили качество медицинского обслуживания. ЕМИАС продолжает развиваться, и можно с уверенностью сказать, что будущее медицины – за подобными цифровыми решениями, ставящими во главу угла удобство и информированность пациента.

Советы и рекомендации для пользователей ЕМИАС 👍

1. Держите данные полиса ОМС под рукой: Номер полиса – ваш ключ к большинству сервисов ЕМИАС.
2. Зарегистрируйте личный кабинет: Это даст вам доступ ко всем функциям системы и истории ваших обращений.
3. Подключите SMS-уведомления: Напоминания помогут не пропустить важный прием.
4. Проверяйте прикрепление к поликлинике: Особенно если вы недавно меняли место жительства или страховую компанию.
5. Записывайтесь заранее: Особенно к востребованным специалистам, так как количество талонов ограничено.
6. Отменяйте или переносите запись своевременно: Если не можете прийти, освободите время для другого пациента.
7. Изучите возможности своей ЭМК: Знание своей медицинской истории поможет вам лучше следить за здоровьем.
8. Пользуйтесь мобильными приложениями: Это удобно и позволяет управлять записями на ходу.
9. При возникновении проблем не бойтесь обращаться за помощью: На горячую линию, к консультантам в поликлинике или через онлайн-поддержку.
10. Следите за обновлениями системы: ЕМИАС постоянно развивается, появляются новые полезные функции.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

1. Что такое ЕМИАС?

ЕМИАС – это Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, созданная для управления потоками пациентов, электронной записи на прием к врачу и ведения электронных медицинских карт.

2. Как записаться к врачу через ЕМИАС?

Можно записаться онлайн через порталы emias.info или mos.ru, через мобильные приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», по телефону 122 или +7 (495) 539-30-00, через инфоматы в поликлиниках или с помощью Telegram-бота @EmiasInfoBot.

3. Нужен ли полис ОМС для записи через ЕМИАС?

Да, для записи на прием к врачу через ЕМИАС в рамках обязательного медицинского страхования необходим действующий полис ОМС.

4. Могу ли я записать через ЕМИАС своего ребенка или другого родственника?

Да, вы можете записать к врачу своего родственника, друга или знакомого, указав его ФИО, дату рождения и номер полиса ОМС. В личном кабинете ЕМИАС можно управлять записями членов семьи, добавив их полисы.

5. К каким врачам я могу записаться самостоятельно без направления?

Самостоятельно можно записаться к врачам первичного звена: терапевту, педиатру, врачу общей практики, акушеру-гинекологу, урологу, хирургу, офтальмологу, оториноларингологу, стоматологу, дерматовенерологу, дежурному врачу и в кабинет выдачи справок и направлений для детей.

6. Как записаться к узкому специалисту (например, кардиологу или неврологу)?

Для записи к большинству узких специалистов требуется электронное направление от врача первичного звена (например, терапевта).

7. Что такое электронная медицинская карта (ЭМК) и как получить к ней доступ?

ЭМК – это цифровой аналог бумажной медкарты, содержащий вашу медицинскую историю. Доступ к ней в Москве обычно предоставляется через портал mos.ru при наличии полиса ОМС и прикрепления к поликлинике, после первого визита к врачу.

8. Что делать, если я опоздал на прием к врачу?

Если вы опоздали к участковому врачу, вас могут направить к дежурному или переписать. Если к узкому специалисту – вас могут принять при наличии свободного времени или потребуется обратиться к дежурному администратору для переноса записи.

9. Как отменить или перенести запись на прием?

Отменить или перенести запись можно через тот же канал, которым вы записывались (портал, приложение, телефон), или через личный кабинет ЕМИАС.

10. Могу ли я записаться к врачу на сегодняшний день?

Да, через портал и мобильные приложения ЕМИАС.ИНФО можно попробовать записаться к врачу на сегодня, если есть свободные талоны или к дежурному врачу.

11. Что делать, если не получается записаться к врачу через ЕМИАС?

Проверьте прикрепление к поликлинике, наличие направления (если нужно), правильность введенных данных полиса ОМС. Если проблема сохраняется, обратитесь по телефону +7 (495) 539-30-00 или в вашу поликлинику.

12. Могу ли я выбрать конкретного врача при записи?

Да, при наличии нескольких врачей одной специальности в вашей поликлинике, система ЕМИАС обычно позволяет выбрать конкретного специалиста из списка доступных.

13. За сколько дней вперед открывается запись к врачам?

Предварительная запись к врачам через ЕМИАС обычно ведется на две недели (14 дней) вперед.

14. Где я могу распечатать талон на прием?

Талон на прием можно распечатать с помощью инфомата, установленного в холле вашей поликлиники, используя полис ОМС или социальную карту москвича.

15. Что такое динамическое наблюдение у специалиста?

Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста по поводу хронического заболевания и прикреплены на динамическое наблюдение, вы можете записываться к нему самостоятельно без регулярного получения направления от терапевта.

16. Как скачать приложение ЕМИАС.ИНФО?

Приложение «ЕМИАС.ИНФО» можно скачать из официальных магазинов приложений для вашей мобильной платформы (например, Google Play для Android или App Store для iOS).

17. Безопасно ли вводить данные своего полиса ОМС в системе ЕМИАС?

Да, ЕМИАС использует защищенные каналы передачи данных и меры по обеспечению конфиденциальности персональной и медицинской информации пациентов.

18. Есть ли ЕМИАС в Московской области?

ЕМИАС – это система города Москвы. В Московской области действуют свои региональные системы записи к врачу, хотя некоторые сервисы (например, доступ к ЭМК через mos.ru или единые колл-центры) могут быть доступны и для жителей МО.

19. Что такое инфомат в поликлинике?

Инфомат – это электронный терминал (киоск) в холле поликлиники, через который можно самостоятельно записаться к врачу, распечатать талон, посмотреть расписание и получить другую справочную информацию.

20. Какие документы нужно иметь при себе на приеме у врача?

Рекомендуется иметь при себе полис ОМС, паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), СНИЛС (желательно), а также результаты предыдущих обследований, если они актуальны и не внесены в ЭМК.