Блог

Что делать если не приходит двухэтапная аутентификация

Что делать, если не приходит двухэтапная аутентификация на аккаунте и как исправить эту проблему?

Кибербезопасность — один из ключевых вопросов в современном мире. Для защиты от кибератак компании используют множество инструментов, одним из которых является двухэтапная аутентификация. Она помогает защитить аккаунт даже в том случае, если пароль станет доступен злоумышленникам. Если вы столкнулись с тем, что не получаете код подтверждения двухфакторной аутентификации, то можно выполнить следующие действия.

  1. Что делать если не приходит код подтверждения на номер телефона
  2. Как войти в аккаунт без двухэтапной аутентификации
  3. Как восстановить двухфакторную аутентификацию
  4. Куда приходит код двухфакторной аутентификации
  5. Полезные советы по двухфакторной аутентификации
  6. Выводы

Что делать если не приходит код подтверждения на номер телефона

Если не приходит код подтверждения на номер телефона, то можно выполнять следующие действия:

  1. Выключите телефон на несколько секунд и, затем, включите его. Попробуйте получить SMS с кодом еще раз.
  2. Проверьте настройки телефона — не попала ли СМС-сообщение в папку «Черный список» или в «Заблокированные».
  3. Исключите проблему с SIM-картой. Выньте ее и вставьте обратно, затем попробуйте получить SMS еще раз.
  4. Удалите ненужные СМС-сообщения с номера 900.

Если вы выполнили все операции и проблема не устранена, то возможно, что проблема не в телефоне, а в операторе связи. Обратитесь к оператору связи, чтобы решить возникшую проблему с получением SMS с кодом аутентификации.

Как войти в аккаунт без двухэтапной аутентификации

Если вы не можете получить код подтверждения двухфакторной аутентификации или у вас возникли другие проблемы при входе в аккаунт, то можно временно отключить эту функцию. Чтобы это сделать, нужно выполнить следующие действия:

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. В разделе «Безопасность» выберите «Двухэтапная аутентификация». Если необходимо, выполните вход.
  3. Нажмите «Отключить».
  4. Появится всплывающее окно, в котором нужно подтвердить, что вы действительно хотите отключить двухэтапную аутентификацию.

Как восстановить двухфакторную аутентификацию

Если вы случайно отключили двухфакторную аутентификацию на своем аккаунте или потеряли устройство, на котором был установлен Google Authenticator, то ее можно восстановить. Для этого нужно загрузить приложение Google Authenticator на свое устройство и выполнить следующие действия:

  1. Найдите и нажмите знак «+» в приложении Google Authenticator.
  2. Введите резервный ключ, чтобы добавить свою учетную запись на CEX.IO в Google Authenticator.
  3. Готово! Теперь вы можете использовать резервный ключ для восстановления двухфакторной аутентификации на аккаунте.

Если вы настроили два метода 2FA (например, SMS и Google Authenticator), то вы можете выбрать альтернативный метод для отключения 2FA.

Куда приходит код двухфакторной аутентификации

Код проверки отправляется на номер телефона, привязанный к вашему аккаунту. Если вы используете Google Authenticator, то код генерируется в приложении на вашем устройстве. Двухфакторная аутентификация для Apple ID доступна в iOS 17, iPadOS 17, OS X 10.13 или новее.

Полезные советы по двухфакторной аутентификации

  1. Настраивайте двухфакторную аутентификацию для всех своих аккаунтов, которые позволяют это сделать.
  2. Храните резервные коды для входа на аккаунт в надежном месте, отдельно от устройства, на котором установлен Google Authenticator.
  3. Периодически проверяйте настройки своей двухфакторной аутентификации, чтобы убедиться, что все работает правильно.
  4. Если устройство с Google Authenticator было утеряно или украдено, сразу же отключите двухфакторную аутентификацию и сообщите об этом службе поддержки.
  5. Если вы случайно удалили приложение Google Authenticator со своего устройства, то восстановите его как можно скорее, чтобы не потерять доступ к своему аккаунту.

Выводы

Двухфакторная аутентификация является эффективным и простым способом защиты аккаунта в интернете. В случае возникновения проблем с получением кода проверки двухфакторной аутентификации на телефон, ознакомьтесь с советами, которые были даны выше, и выполните рекомендации. Не забывайте о том, что безопасность в интернете — ваша личная ответственность.

Наверх