Сколько теряешь при возврате билета на ласточку
Авиа- и железнодорожные билеты на длительное время покупают заранее. Иногда, по разным причинам, бывает нужно отменить поездку и вернуть билет, но не всегда ясно, сколько процентов от стоимости билета при этом вернут. В этом тексте мы рассмотрим все нюансы возврата билета на электропоезд «Ласточка».
Когда можно вернуть билет
В первую очередь, необходимо понимать, что обратно сдать билет на электричку можно только в случае отмены отправления поезда или его задержки более чем на один час. Других причин, предусмотренных законодательством, нет.
Какая сумма будет возвращена
Стоимость билета на «Ласточку» состоит из стоимости проезда и стоимости плацкарты. Если до отправления поезда осталось не более 2 часов или прошел не более одного часа после отправления, то при возврате вычитается полная стоимость проезда, включая стоимость билета и стоимость плацкарты. Если отмена поезда или задержка произошла менее, чем за 2 часа, но больше чем за один час, то возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты уменьшается на 50%. Если же до отправления осталось более 2 часов, то возвращается полная стоимость проезда.
Как сдать билет
Сдача билетов на «Ласточку» осуществляется через службу поддержки сайта tutu.ru. Необходимо выбрать раздел службы поддержки, после чего перейти в соответствующий раздел и заполнить форму заявления на возврат. В течение 10 рабочих дней с момента получения заявки деньги будут возвращены на банковскую карту.
Полезные советы
- Проверяйте связь перед покупкой билета. Общение с операторами службы поддержки может занять достаточно много времени.
- Если вы покупаете билеты заранее, убедитесь, что вы получили всю необходимую информацию об отправлении поезда.
- Планируйте поездки заранее, чтобы не тратить время на поиск свободных мест. Есть риск остаться без билета на необходимую дату.
- Если поездка отменена частично или полностью, не забудьте получить справку со станции. Она может понадобиться для возврата денег за билет.
- Если вы путешествуете с детьми, обратите внимание на возможность вернуть билет с учетом скидок.
- В случае, если ошибка при покупке билета на «Ласточку» произошла со стороны продавца, то билет можно вернуть без штрафов.