Как правильно называется ресепшн

Ресепшн — это понятие, которое употребляется в англоязычных странах, чтобы назвать то место, где клиенты встречаются с сотрудниками, отвечающими за прием. Сегодня же этот термин широко используется в отелях, ресторанах, офисах, аэропортах и других местах, где есть необходимость организовать прием и обслуживание посетителей.

1. Ресепшн и его употребление в русском языке
2. Ресепшн в отеле
3. Ресепшн в офисе
4. Ресепшн в ресторане
5. Рекомендации по организации ресепшн
6. Вывод

Ресепшн и его употребление в русском языке

Ресепшн называют приемной зоной — это место, расположенное перед входом, за которым сотрудники организации принимают посетителей. В офисах это может быть стойка ресепшн, а в отелях — административная стойка, где гостям выдают ключи от номеров, отвечают на все возникающие вопросы, организуют трансфер, заказывают такси, а также принимают заказы в ресторан.

Ресепшн в отеле

Ресепшн в отеле — это «лицо» гостиничного комплекса. Это первое место, где посетитель останавливается, чтобы зарегистрироваться или заселиться. Административная стойка обычно находится в холле, непосредственно у входа в отель. Ресепшн включает в себя несколько функциональных зон, такие как оплата, регистрация, хранение багажа, прием заказов на услуги и т.д. Обычно на стойке ресепшн работает несколько администраторов, которые всегда готовы оказать помощь и ответить на все вопросы гостей.

Ресепшн в офисе

Ресепшн в офисе — это первое место, где встречают посетителей. Это точка входа для всех посетителей и гостей. Ресепшн включает в себя функциональные зоны, такие как регистрация, круглосуточный прием звонков, регистрация посетителей, организация встреч и т.д. В офисах крупных компаний, ресепшн обычно находится в холле главного входа и отдела охраны.

Ресепшн в ресторане

Ресепшн в ресторане — это место, где посетителей встречает хостесса или администратор. Задачи ресепшн в ресторане — запись брони, организация посадки гостей за столом, сбор заказов и прочее. Это важное место в ресторане, где гости ожидают, чтобы войти в зал, чтобы насладиться кулинарными и винными шедеврами.

Рекомендации по организации ресепшн

1. Ресепшн должен быть оборудован всем необходимым оборудованием, чтобы администраторы могли быстро и эффективно обрабатывать посетителей.
2. На стойке должна быть вывешена информация о расписании работы и контактных данных ресепшн для решения любых вопросов у посетителей.
3. Администраторы на ресепшн должны быть обучены манерам общения с посетителями, в том числе иностранными гостями.
4. В случае, если ресепшн расположен в небольшом помещении, его необходимо оборудовать так, чтобы обеспечить комфорт и конфиденциальность.

Вывод

Ресепшн или приемная зона — это место, где посетители встречаются с представителями организации, ответственными за прием и обслуживание посетителей. Важно, чтобы все сотрудники административной стойки были профессиональными, дружелюбными и готовыми помочь посетителям в любых вопросах. Корректное обозначение ресепшн, административной стойки позволит избежать недоразумений и создать комфортную обстановку для всех гостей.