ГБУЗ МО «Серпуховская районная поликлиника»

Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Сайдулхажиевой Диане Аслановне за чуткое, внимательное отношение к людям, за профессионализм в своей работе.

Добрый день! Хочется поделиться впечатлениями от прохождения «квеста» под названием: «Попади к терапевту и возьми больничный». В нашей поликлинике мне все таки удалось пройти этот квест и даже выписать больничный! Но какой ценой?! Это стало возможным, в одном случае, прибегнув к помощи «тяжелой артиллерии» в лице заведующего.Спасибо ему огромное! Если бы не он, то одному Богу известно, где бы я оказалась. Куда меня только не посылали организаторы квеста, особенно старалась терапевт Сидорова Татьяна Николаевна. Не знаю какая ей была отведена роль, но точно не гуманная. В ее арсенале были самые опасные методы лечения: начиная с убеждения, что я симулянтка и пришла за больничным, чтобы откосить от работы, что я врушка, потом посыпались диагнозы вплоть до психиатрии, советы пойти к психологу и как вишенки на торте посыпались угрозы, что мы сейчас вместе отправимся в соответствующие структуры, что я буду обвинена в нарушении режима.Извиняюсь, даже не поняла какого?! И что мне придется еще раз приходить завтра, снова пройти этот «квест», с другим врачом.Потом она пыталась подыскать мне другого врача, наверное это было по сценарию.После такого «лечения» у меня подскочило давление, но мне все равно сказали, что я здорова и все мои симптомы орви, это профессиональное.Но из уважения к заведующему, мне все же оформили больничный! Ну и на этом спасибо. Всем рекомендую посетить 4-ую поликлинику, абсолютно бесплатно сможете получить максимум «удовольствия»!

Обычная поликлиника, со своими плюсами и минусами. Отдельно хочу выделить врачей терапевтов Приземину Анну Викторовну, Струкова Сергея Львовича и врача невролога Сорокина Ивана Владимировича грамотные отзывчивые специалисты. Спасибо вам за ваш труд.

Вам нужен только мазок кричала доктор Сидорова пришедшая на приём! Я тоже переносчик короновируса! И дети ваши переносчики, мне не нужен от доктора мазок и другие блага которые она считает что может дать, и доктор не умная сама по себе, ориентируется в 3 препаратах и все на этом, но почему она считает что человек со всеми симптомами, должен ходит и заражать других, придя на приём, ссылаясь на главврача Кузнецова?Потом оказывается что в Серпухове коек в ковидстационаре нет с таким вниманием участкового врача к пациентам.

Добрый день
Просто не могу удержаться и не выразить благодарность Чернышовой Елене Вадимовне, насколько я понимаю это Администратор поликлиники, согласитесь не каждое обслуживание персонала вызывает восхищение!
Я совсем недавно переехала в город Серпухов и вопрос конечно же встал о прикреплении к поликлинике.
Обратившись стандартным образом в окошечко за получением инфо, как мне прикрепится, получила сразу безупречный алгоритм своих действий, а самое главное с чувством уважения к клиенту. Через неделю обратилась к Лору, Специалисту экг ( кстати обслуживание также превзошло мое ожидание ), так вот ожидая своей очереди, снова обратила внимание на отношение к клиентам со стороны ЕВ, проходивший мимо клиент задал ей какой то вопрос, она остановилась, все объяснила, никуда ни отфутболила:типа смотрите всю инфо на сайте, либо уточните на ресепшене.. Нет, отношение как к самому себе, к своему близкому, с огромной теплотой!
И вот снова наблюдаю ситуацию 02.04, у клиентов, что то произошло, что они не смогли зарегистрироваться, якобы произошла какая то блокировав ( понимаю, что они также с другой территории ) Клиент в отчаянии, На ресепшене девушка с кем то посовещавшись, причём с полным безразличием к ситуации, направила клиента вновь куда то на сайт, причём без всяких разъяснений, люди пожилые, представляю их панику, обратились за помощью, а тут полное отсутсвие эмпатии!!
ЕВ каким то чудным образом, услышав данную ситуацию мгновенно ее разрешила.
Елена Вадимовна, огромное вам спасибо за такое чуткое отношение к каждой проблеме клиента! Здоровья вам и вашим Близким!
Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю как тяжело работать с людьми, особенно когда эмоционально нет сил, но их нужно откуда то черпать!!

Целиком и полностью согласна с отзывом -благодарностью, написанным про Леночку! Правильно говорят, относись к людям, как хочешь, чтобы относились к тебе и этот человек-ангел именно так и поступает! Спасибо тебе, Леночка, что ты есть в нашей поликлинике!!! Всех благ тебе!!!

Отвратительное отношение к пациентам