Что делать если сломалась техника купленная на яндекс маркете

Если техника, купленная на Яндекс Маркете, сломалась, не стоит паниковать. В данной статье мы объясним, что делать в такой ситуации и как воспользоваться правами, которые предоставляет законодательство.

1. Как вернуть технику Яндекс Маркет
2. Какие права предоставляет гарантия при покупке на Яндекс Маркете
3. Как действует гарантия при покупке на Яндекс Маркете
4. Как сдать товар по гарантии на Яндекс Маркете
5. Как получить возмещение расходов на устранение недостатков
6. Вывод

Как вернуть технику Яндекс Маркет

Если вы обнаружили существенные недостатки в товаре или срок годности истек, вы можете вернуть технику в течение гарантийного срока или срока годности. Просим обратить внимание, что на технически сложный товар (например, бытовую технику) предоставляется право на возврат в течение 15 календарных дней со дня получения.

Какие права предоставляет гарантия при покупке на Яндекс Маркете

При покупке на Яндекс Маркет вы получаете электронный чек. По нему можно осуществлять гарантийное обслуживание. На каждую модель техники действует гарантия на 3 года. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней.

Как действует гарантия при покупке на Яндекс Маркете

Если у вас возникли проблемы с товаром, вы можете потребовать обмена или возврата, если срок ремонта товара превысил 45 дней, недостаток является существенным, либо вы не могли пользоваться товаром более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения недостатков.

Как сдать товар по гарантии на Яндекс Маркете

Чтобы сдать товар по гарантии на Яндекс Маркете, необходимо перейти в раздел «Мои заказы», выбрать соответствующий заказ и нажать на пункт «Вернуть товар». Выберите причину возврата и приложите фото изделия (если это требуется). Выберите наиболее удобный способ возврата. Например, вы можете отправить товар обычной почтой или воспользоваться пунктом выдачи на карте.

Как получить возмещение расходов на устранение недостатков

Если вы решили устранить недостаток товара самостоятельно, то вам будет возмещена сумма, которую вы потратили на его устранение. Магазин должен выполнить требование в течение 10 дней. Если же вы не хотите заниматься устранением недостатков самостоятельно, вы можете принять товар обратно и получить возмещение суммы его оплаты. Магазин должен также выполнить требование в течение 10 дней.

Вывод

Покупка техники на Яндекс Маркете — это безопасно и выгодно. Однако если что-то пошло не так и товар сломался, вам доступны различные варианты: вернуть товар, получить обмен, а в случае необходимости — возместить расходы на устранение недостатков. Главное — знать свои права и уметь с ними работать.