Что нельзя делать при оказании психологической поддержки

Психологическая (кризисная) помощь — это процедура, которая направлена на оказание поддержки пострадавшему после травмы, потери, насилия, аварии или других кризисных событий. В таких ситуациях у человека могут возникать различные эмоциональные реакции, такие как шок, отчаяние, гнев, страх и т.д. Важно понимать, что помощь должна быть эффективной, а значит, необходимо знать, что нужно делать, а главное, что нельзя делать.

1. Что нельзя делать при оказании первой психологической помощи
2. Какие важные принципы необходимо соблюдать при оказании психологической поддержки
3. Как правильно оказать психологическую помощь
4. Как оказать психологическую поддержку пострадавшему в состоянии агрессии
5. Полезные советы и выводы

Что нельзя делать при оказании первой психологической помощи

При оказании первой психологической помощи следует соблюдать ряд ограничений. В частности, крайне нежелательно:

• Обнимать пострадавшего или прижимать его к себе.
• Укрывать пострадавшего чем-то теплым.
• Успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он взял себя в руки.

Не рекомендуется также утверждать, что вы знаете, как пострадавший себя чувствует, что произойдет в будущем или преследовать какие-либо цели в оказании помощи.

Вместо этого, воздерживайтесь от эмоциональных реакций, говорите с пострадавшим спокойным голосом, постепенно снижая темп и громкость своей речи. Демонстрируйте благожелательность, не вступайте с пострадавшим в споры и не противоречьте ему.

Какие важные принципы необходимо соблюдать при оказании психологической поддержки

К основным принципам кризисной психологической помощи относятся:

• Эмпатический контакт. Подразумевает ваше умение слушать пострадавшего и понимать его эмоции;
• Слушание и понимание. Слушание помогает пострадавшему выразить свои эмоции и переживания;
• Объективность и реалистичность. Необходимо соблюдать баланс между чувствами и рациональностью;
• Высокий уровень активности. Для оказания поддержки, важно проявить инициативу;
• Ограничение целей. Необходимо определиться с тем, какую помощь вам удастся оказать и не выходить за рамки своих возможностей;
• Экологичность. Следует учитывать контекстное влияние того, что происходит в данный момент;
• Ориентация на личностный рост и развитие. При оказании кризисной помощи важно помочь пострадавшему пережить кризис и найти ресурсы для роста и развития;
• Уважение. Уважайте индивидуальность пострадавшего, его границы и доверие.

Как правильно оказать психологическую помощь

Существуют следующие способы оказания психологической поддержки:

1. Быть рядом. Основной способ помочь человеку — это ваше присутствие. Просто находится рядом и наслушаться его рассказа может приносить большое облегчение;
2. Активное слушание. Слушайте внимательно, старайтесь понимать человека и задавайте уточняющие вопросы;
3. Проявляйте уважение. Храните конфиденциальность, не осуждайте пострадавшего и не судите его по прошлым поступкам;
4. Откажитесь от советов. Часто оказывается большей пользы, когда мы просто сами находим решение для себя. Вместо советов, можно предложить помощь в поиске ресурсов и возможностей;
5. Практическая помощь. Помогайте в практических вопросах, например, в уборке, приготовлении еды, уходе за детьми и т.д.

Как оказать психологическую поддержку пострадавшему в состоянии агрессии

Когда пострадавший находится в состоянии гнева и агрессии, он может стать опасным для себя и других. Чтобы оказать помощь в подобных ситуациях, необходимо соблюдать определенные правила:

1. Сведите к минимуму количество окружающих. Уменьшьте количество людей, находящихся рядом с пострадавшим.
2. Дайте пострадавшему возможность «выпустить пар». Разрешите пострадавшему высказаться или физически выразить свой гнев, например, позвольте ему избить подушку.
3. Поручите работу, связанную с высокой физической нагрузкой. Возможно, вы можете помочь пострадавшему с работы по дому или другой физической работой, которая поможет выпустить накопившуюся энергию.
4. Демонстрируйте благожелательность. Не реагируйте на крики и оскорбления пострадавшего, не пытайтесь успокоить или целовать. Просто оставайтесь рядом и поддерживайте его эмоционально.

Полезные советы и выводы

Помощь в кризисной ситуации важна, чтобы поддержать пострадавшего и помочь ему справиться с трудностями. Необходимо понимать, что оказание кризисной помощи — это процесс, который требует времени и терпения.

Основным принципом является уважение и понимание, а также адекватное реагирование на эмоции человека. Кроме того, соблюдайте правила безопасности, позволяйте человеку выразить свои эмоции, действуйте в рамках своих возможностей и не ожидайте мгновенного эффекта.

Скорее всего, в большинстве ситуаций главным способом помочь человеку является просто наличие и поддержка. Старайтесь проявлять заботу и понимание, ведь это помогает людям пережить трудные моменты и вернуться к нормальной жизни.