Что значит статус в обработке на Вайлдберриз
Если вы видите статус «В обработке», это значит, что ваш заказ сейчас формируют на складе. Как только он будет собран, его передадут в курьерскую службу для доставки. Вы также можете уточнить состояние своего заказа в на бесплатной горячей линии.
- Статус «В обработке» на Вайлдберриз означает, что заказ формируется на складе и скоро будет передан в курьерскую службу для доставки.
- Для уточнения состояния заказа можно обратиться на бесплатную горячую линию.
- Одной из причин неоплаченного заказа может быть отсутствие денег на карте или технический сбой при оплате на сайте.
- Доставка на Вайлдберриз проходит в 3 этапа: подготовка к отправке, перевозка в город получения и доставка на склад компании.
- Среднее время ожидания ответа на обращение через инструменты сайта WB Поставщики составляет 1-3 дня.
- Статус «Создан» означает, что поставка сформирована, но еще не готова к отправке.
- Отменить заказ на Вайлдберриз можно через Личный кабинет или написав запрос в разделе «Мои обращения».
- Чтобы отменить заказ в обработке, нужно в течение 30 минут после оформления зайти в раздел «Доставка» и выбрать «Отменить доставку» или «Отменить заказ после оформления».
- Статус «Отсортирован» означает, что товар отгружен со склада, прошел сортировку и готовится к доставке.
- На Вайлдберриз есть несколько статусов заказа: «Оформлен», «Отправлен на сборку» и «Отгружен».
- Почему заказ на Вайлдберриз висит в обработке
- Какие этапы доставки Вайлдберриз
- Сколько ждать ответа на Вайлдберриз
- Что означает статус создан на Вайлдберриз
- Как отменить заказ Вайлдберриз в обработке
- Как отменить заказ Wildberries если он в обработке
- Как понять отсортирован Вайлдберриз
- Какие бывают статусы заказа на Вайлдберриз
- Как понять что товар принят на склад Вайлдберриз
- Что будет если сразу отменить заказ на Вайлдберриз
- Когда придут деньги за отмененный заказ на Вайлдберриз
- Что значит на Валберис товар отсортирован
- Что делать если пропал оплаченный заказ на Вайлдберриз
Почему заказ на Вайлдберриз висит в обработке
Почему заказ не оплачен
В целом, можно выделить следующие причины происходящего: Как было указано выше — на карте может не быть денег Технический сбой на сайте при оплате — в случае этого варианта решение проблемы может усложниться (задавайте вопрос в поддержку)
Какие этапы доставки Вайлдберриз
Доставка проходит в 3 этапа:
- Подготовка к отправке
- Перевозка в город получения
- Доставка груза на склад Wildberries.
Сколько ждать ответа на Вайлдберриз
Сколько ждать ответа? Если вы составляете обращение через инструменты сайта WB Поставщики, то среднее время ответа будет рассчитано автоматически. Для большинства обращений срок ожидания не превышает 1-3 дней; селлеры сообщают, что привыкли получать обратную связь в течение дня после отправки сообщения.
Что означает статус создан на Вайлдберриз
Статус «Создан» (1) означает, что поставка сформирована, но отгружать товар физически еще нельзя. Сначала необходимо внести данные по поставке и сформировать штрих-коды.
Как отменить заказ Вайлдберриз в обработке
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Как отменить заказ Wildberries если он в обработке
В личном кабинете на сайте
Когда оформление заказа завершено и заявка поступила в обработку у покупателя есть не более 30 минут для веб-версии сайта. За это время в ожидаемых необходимо найти раздел — подробнее о Доставке. Внутри выбрать: Отменить доставку или отменить заказ после оформления.
Как понять отсортирован Вайлдберриз
Статус «отсортирован» означает, что заказанный товар отгружен со склада, поступил в сортировочный центр и был распределен под дальнейшую доставку. Исходя из цепочки доставки, товар может проходить сортировку в нескольких центрах или только в одном месте.
Какие бывают статусы заказа на Вайлдберриз
Что означает каждый статус:
- Оформлен — заказу присваивается такой статус сразу после оплаты.
- Отправлен на сборку — выбранные позиции начинают комплектовать в один заказ с разных мест хранения.
- Отгружен — ваш заказ уже укомплектован и готов к отправлению.
Как понять что товар принят на склад Вайлдберриз
Статус приемки поменяется на «Поставка принята». Если в поставке есть новые позиции, они отобразятся не только на странице вашего бренда, но и в разделе «Новинки» с аналогичным значком.
Что будет если сразу отменить заказ на Вайлдберриз
Штраф за отмену заказа в вайлдберриз для поставщика прописан в оферте Wildberries и зависит от стоимости товара со скидкой. Обратимся к оферте, размещенной на портале каждого поставщика. Здесь указано, что штраф составляет 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
Когда придут деньги за отмененный заказ на Вайлдберриз
Перечисление денежных средств может занять до 7 дней.
Что значит на Валберис товар отсортирован
Статус «отсортирован» означает, что заказанный товар отгружен со склада, поступил в сортировочный центр и был распределен под дальнейшую доставку. Исходя из цепочки доставки, товар может проходить сортировку в нескольких центрах или только в одном месте.
Что делать если пропал оплаченный заказ на Вайлдберриз
Что делать, если «Вайлдберриз» потерял товар
Напишите в Поддержку «Вайлдберриз». Укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров с которыми возникла проблема. К сожалению, время ответа не регламентировано.
Оставить отзыв (1)
Кроме того, на Вайлдберриз существует еще несколько статусов, связанных с возвратом товара. Это могут быть следующие варианты:
Важно отметить, что каждый статус заказа на Вайлдберриз имеет свой смысл и помогает покупателю понимать, на какой стадии находится его заказ. Также статусы позволяют оперативно реагировать на проблемы и вопросы, возникающие при оформлении заказа и доставке товара.