Как написать в чат продавцу на Вайлдберриз
Чат с продавцом появляется тогда, когда товар заказан и находится в разделе «Доставки». В версии Wildberries на компьютере, чтобы увидеть ссылку, надо навести курсор на карточку товара. Ниже даты заказа или срока хранения написано «Связаться с продавцом». Если нажать на эти слова, откроется окошко чата.
- Чат с продавцом на Вайлдберриз появляется при заказе товара и находится в разделе «Доставки».
- Для ответа продавцу необходимо перейти в личный кабинет Партнера WB, в раздел «Отзывы и вопросы», вкладка «Вопросы», и кликнуть по артикулу товара.
- Для связи с сотрудниками компании Wildberries можно использовать официальный телеграм-чат, чат по расхождениям с сотрудниками склада или чат по тематике FBS, торговли со своего склада.
- Для связи с покупателем на Вайлдберриз селлерам доступны телефонный режим и чат, контакты отображаются в карточке заказа.
- Чтобы оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз, необходимо перейти в раздел «Покупки» в личном кабинете или на страницу «Доставка» и перейти по ссылке «Написать отзыв» на нужный товар.
- Для написания сообщения продавцу на Вайлдберриз необходимо в разделе «Вопросы» на странице товара написать текст длиной не более 1000 символов и нажать «Задать».
- Чат с продавцом на Wildberries находится ниже даты заказа или срока хранения, как и на Вайлдберриз.
- Для обращения к продавцу на Вайлдберриз необходимо открыть личный кабинет, выбрать товар и перейти на страницу, затем перейти в раздел «Вопросы» и написать в строке «Задать вопрос».
Как в Вайлдберриз ответить продавцу
Отвечать можно в личном кабинете Партнера WB. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы», вкладка «Вопросы». Здесь будут все обращения. Чтобы понять, по какому именно артикулу задали вопрос, кликните на него — справа будет фото и артикул с кнопкой «Обработать».
Как написать в чат ВБ
Связаться с сотрудниками компании для решения вопросов можно следующими образами:
1. Официальный чат Wildberries в телеграме: https://t.me/wbofficialchat.
2. Чат по расхождениям с сотрудниками склада: https://t.me/wbofficialSKLAD.
3. Чат по тематике FBS, торговля со своего склада: https://t.me/wildberriesfbs.
Как написать в поддержку ВБ поставщику
Https://t.me/contentwbchat — Чат для обращений поставщиков по вопросам создания, редактирования карточек и загрузке медиаконтента. Если нужно создать недостающие размеры, характеристики, то вам сюда.
Как связаться с покупателем на Вайлдберриз
У селлеров есть несколько каналов связи с продавцами. Можно уточнить детали в телефонном режиме или написать в чат. Обычно контакты отображаются в карточке заказа и доступны для селлеров, пока заказ находится в стадии обработки. Персональные данные клиентов можно использовать только в соответствии с законодательством.
Как оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз
Для этого достаточно выполнить пару простых действий:
1. перейти в раздел «Покупки» в личном кабинете или на страницу «Доставка»;
2. после перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами — именно на них можно оставить отзыв, перейдя по ссылке «Написать отзыв».
Как написать в чат продавцу Валберис
Единственный способ написать сообщение продавцу на Вайлдберриз — это раздел «Вопросы», доступный на странице каждого товара.
Как написать в чат продавцу на Wildberries
Как запустить чат с продавцом на Wildberries:
Ниже даты заказа или срока хранения написано «Связаться с продавцом». Если нажать на эти слова, откроется окошко чата. В мобильной версии «Чат с продавцом» находится также в конце карточки под названием бренда и над «Итого».
Как написать продавцу в Валдберис
Как обратиться к продавцу на Вайлдберриз:
1. Откройте личный кабинет, авторизуйтесь, выберите товар и перейдите на страницу.
2. Найдите раздел «Вопросы» (находится рядом с вкладкой «Отзывы») и перейдите в него.
3. В строке «Задать вопрос» напишите ваш текст (длиной не более 1000 символов) и нажмите «Задать».
4. Ожидайте ответа.
На популярном онлайн-маркетплейсе Вайлдберриз крайне важно иметь возможность связаться с продавцом для решения возникших проблем или задать вопросы о товаре. Однако, многие пользователи не знают, как это сделать. мы детально разберем основные способы общения с продавцами и ответим на самые часто задаваемые вопросы.
Самый распространенный способ связи с продавцом на Вайлдберриз — чат. Для того чтобы связаться с продавцом через чат, нужно найти ссылку на странице заказа в разделе «Доставки». На компьютере это можно сделать, наведя курсор на карточку товара и нажать на надпись «Связаться с продавцом». В мобильной версии эта ссылка находится в конце карточки под названием бренда и над «Итого». После этого откроется окно чата, где вы сможете вопросы продавцу.
Однако, если вам нужно задать более значимые вопросы или решить сложную проблему с заказом, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries. Существует несколько способов связаться со службой поддержки: официальный чат Wildberries в Telegram, чат по расхождениям с сотрудниками склада или чат по тематике FBS, торговля со своего склада. Кроме того, для поставщиков существует отдельный чат для обращений по вопросам создания, редактирования карточек и загрузке медиаконтента.
Чтобы ответить на сообщение продавца, нужно перейти в личный кабинет Партнера WB, затем в раздел «Отзывы и вопросы», вкладка «Вопросы». Здесь будут все обращения, и вы сможете ответить на него.
Оставление отзыва продавцу — еще одна важная функция на Вайлдберриз. Чтобы оставить отзыв, нужно перейти в раздел «Покупки» в личном кабинете или на страницу «Доставка». Далее, на странице последнего заказа, выберите товар, на который хотите оставить отзыв, и перейдите по ссылке «Написать отзыв».
Некоторым пользователям может быть интересно, как написать продавцу на Валберис, который — это один из брендов который работает на платформе Вайлдберриз. Единственный способ написать сообщение продавцу на Вайлдберриз — это раздел «Вопросы», доступный на странице каждого товара.
Таким образом, Вайлдберриз предлагает различные способы связи с продавцами и службой поддержки. Ответить на сообщение продавца и оставить отзыв можно в личном кабинете, а самый простой способ связи — это чат на странице заказа. Если у вас возникла сложная ситуация, лучше обратиться в службу поддержки Wildberries.