Статьи › Подписка

Почему Алиса говорит продлить подписку если она активна

Что делать если Алиса говорит продлить подписку? Для продления подписки убедитесь, что:

  • к вашему аккаунту привязана банковская карта;
  • срок действия карты не истек;
  • на карте достаточно средств для оплаты подписки.

Причины, почему Алиса предлагает продлить подписку:

  • Для продления подписки нужно убедиться, что у вашего аккаунта есть привязанная банковская карта, срок действия которой не истек, и на которой достаточно средств для оплаты подписки.
  • Если Алиса требует подписку несмотря на ее оплату, нужно выйти из приложения Дом с Алисой и зайти снова, проверить, что вы зашли через аккаунт, привязанный к Станции, и перезагрузить Станцию.
  • Если вы не оплачиваете подписку, «Яндекс» отключает вам возможности устройства, но не просит его вернуть и не компенсирует стоимость.
  • Владельцы колонки Алиса могут не приобретать подписку, однако они не будут получать функции «Плюс Мульти». С колонкой без подписки можно слушать радио, устанавливать напоминания, таймеры, будильники, получать информацию о новостях, погоде, маршрутах, играть и использовать умный дом.
  • Бесплатная подписка на Алису активируется в приложении Дом с Алисой. Для этого нужно перейти в настройки, затем в раздел «Покупки и подписки» и нажать на баннер с подарком. Необходимо ввести данные банковской карты, после чего подписка будет активирована.
  • Отключить платную подписку на Алису можно на странице управления подписками. Необходимо выбрать активную подписку и нажать на кнопку «Отменить подписку». Отменить подписку можно за семь дней до окончания промопериода или позже.
  • Пройти проверку колонки Алисы на наличие подписки можно на новом сервисе по адресу yandex.ru/alice/station/check. Там нужно ввести идентификатор колонки и узнать, может ли она работать на другом аккаунте или приобретена по подписке.
  1. Что делать если Алиса требует подписку
  2. Что будет если не платить за Алису по подписке
  3. Можно ли купить Алису без подписки
  4. Сколько стоит подписка Алиса на год
  5. Что может делать Алиса Лайт без подписки
  6. Как активировать бесплатную подписку Алиса
  7. Как отключить платную подписку у Алисы
  8. Как проверить колонку Алису на подписку
  9. Нужно ли платить каждый месяц за Алису
  10. Что будет с Яндекс станцией после окончания подписки
  11. Как узнать сколько осталось платить за Алису
  12. Как оплатить подписку на колонку Алиса
  13. Как оплатить подписку на Яндекс станцию
  14. Как проверить Алису на подписку
  15. Можно ли отказаться от Алисы по подписке

Что делать если Алиса требует подписку

Проблемы с оплаченной подпиской:

  • Выйдите из приложения Дом с Алисой и зайдите снова. Если не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.
  • Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции.
  • Перезагрузите Станцию.

Что будет если не платить за Алису по подписке

Если вы не платите, то «Яндекс» отключает вам возможности устройства, но не просит его вернуть или компенсировать стоимость (пункт 2.8). Фактически договор означает, что с первого дня подписки вы обладаете устройством и вольны распоряжаться им как угодно.

Можно ли купить Алису без подписки

Добрый день, Юлия! Подписка не обязательна.

Сколько стоит подписка Алиса на год

Пользователям будет доступна и годовая подписка, первый год которой стоит 1990 рублей. До 1 ноября все функции «Плюс Мульти» стали доступны подписчикам базового тарифа за 199 рублей без доплаты.

Что может делать Алиса Лайт без подписки

Что может колонка без подписки:

  • возможность слушать радио;
  • помощь Алисы в делах: установка напоминаний, будильников (только со стандартной мелодией), таймеров, рассказ о новостях, погоде, маршрутах;
  • игры и навыки Алисы;
  • режим радионяни;
  • управление умным домом;
  • возможность использовать Станцию Лайт как Bluetooth-колонку.

Как активировать бесплатную подписку Алиса

Как активировать подарок?:

  • В приложении Дом с Алисой перейдите в Настройки.
  • Перейдите в раздел Покупки и подписки и в верхней части экрана нажмите на баннер с подарком.
  • Введите данные банковской карты (она нужна для продления подписки) и подтвердите получение подарка.

Как отключить платную подписку у Алисы

Если вы удалите приложение Дом с Алисой или свой аккаунт и при этом не отмените подписку, деньги будут списываться по-прежнему.Вы можете отказаться от продления подписки за семь дней до окончания промопериода или позже:

  • Перейдите на страницу управления подписками.
  • Выберите активную подписку.
  • Нажмите Отменить подписку.

Как проверить колонку Алису на подписку

Новый сервис по адресу yandex.ru/alice/station/check позволяет проверить идентификатор колонки (SN или UUID), и выяснить может ли колонка работать на другом аккаунте или же она была приобретена по подписке.

Нужно ли платить каждый месяц за Алису

Колонка использует сервис Яндекс. Музыка, так что подписка обязательна. Но первый месяц или 2 бесплатно. Потом 199 руб\мес.

Что будет с Яндекс станцией после окончания подписки

После окончания подписки колонка останется полностью работоспособной, деньги за нее больше списываться не будут. Все существующие подписки на сервисы партнеров сохранятся, также вам автоматически подключится подписка Плюс. Колонки по подписке поступают небольшими партиями и не всегда доступны к заказу.

Как узнать сколько осталось платить за Алису

Вы можете посмотреть эту информацию в своём личном кабинете. Если что-то не отображается, есть какие-то сомнения или вопросы, то напишите в поддержку Плюса и вам обязательно помогут.

Как оплатить подписку на колонку Алиса

Перейдите на страницу plus.yandex.ru/device-repayment, используя свой аккаунт на Яндексе. Выберите устройство и оплатите его оставшуюся стоимость.

Как оплатить подписку на Яндекс станцию

Чтобы погасить подписку на Станцию Мини одним платежом:

  • Перейдите на страницу plus.yandex.ru/device-repayment, используя свой аккаунт на Яндексе.
  • Выберите устройство и оплатите его оставшуюся стоимость.

Как проверить Алису на подписку

Новый сервис по адресу yandex.ru/alice/station/check позволяет проверить идентификатор колонки (SN или UUID), и выяснить может ли колонка работать на другом аккаунте или же она была приобретена по подписке.

Можно ли отказаться от Алисы по подписке

Вы можете отказаться от продления подписки за семь дней до окончания промопериода или позже: Перейдите на страницу управления подписками.

Оставить отзыв (1)
10.06.2023 Почему Алиса говорит продлить подписку если она активна

Компания Яндекс выпустила умную колонку Алису, которая позволяет пользователю контролировать умный дом, заказывать еду, отслеживать новости, помогать в решении различных задач и многие другие функции. Один из вопросов, который пользователи могут задавать Алисе, — это продление подписки. Часто Алиса может напоминать пользователю о необходимости продлить подписку, даже если она уже активна. Не понимая ситуацию, пользователь может испытывать затруднения и не знать, что делать в такой ситуации.

На первый взгляд, выглядит так, как будто Алиса хочет разорить пользователей, напоминая о продлении, даже если подписка уже активна. На самом деле, это может быть обусловлено техническими причинами — наличием технического сбоя в системе, из-за которого Алиса не может проверить, действительно ли подписка истекла, и поэтому продолжает напоминать о ее продлении.

Для продления подписки нужно убедиться, что на вашем аккаунте есть привязанная банковская карта, срок ее действия еще не истек и на карте достаточно средств для оплаты подписки. Если все условия выполнены, то можно продлить подписку на нужный срок.

Если Алиса требует подписку, то, возможно, возникла проблема с оплаченной подпиской. В таком случае, нужно выйти из приложения Дом с Алисой и зайти снова, а также убедиться, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции. Если это не помогло, можно перезагрузить Станцию.

В случае, если пользователь не оплачивает подписку, компания Яндекс отключает возможности устройства, но не просит его вернуть или компенсировать стоимость. Пользователь обладает устройством и может распоряжаться им как ему угодно.

Для некоторых пользователей вопрос стоимости подписки может быть важным. Первый год подписки Алиса стоит 1990 рублей, а до 1 ноября 2021 года все функции «Плюс Мульти» доступны подписчикам базового тарифа за 199 рублей без доплаты. Кроме того, можно воспользоваться возможностью бесплатного подарка, активируя его через приложение Дом с Алисой.

Колонка Алиса Лайт без подписки позволяет слушать радио, устанавливать напоминания, будильники, таймеры, а также играть в игры и использовать режим радионяни. Подписка позволяет получить более широкий спектр функций, такие как управление умным домом, возможность использовать Станцию Лайт как Bluetooth-колонку и другие функции.

Если пользователь хочет проверить Алису на подписку, то можно воспользоваться сервисом по адресу yandex.ru/alice/station/check, который позволяет проверить идентификатор колонки и узнать, может ли она работать на другом аккаунте или была ли приобретена по подписке.

Таким образом, при возникновении вопросов с подпиской Алисы, необходимо убедиться в правильности данных при оплате, проверить, есть ли проблемы с подключением к аккаунту, а также обратиться в Справку Яндекс ID для возможных решений проблем.