Статьи › Куда звонить › Куда звонить для разблокировки карты Москвича

Почему социальная карта не работает

Если социальная карта москвича не работает в транспорте, возможно, еще не истек временной лимит после предыдущей поездки (должно пройти как минимум 7 минут). Если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, не исключено, что она не сработает при проходе через турникет.

  • Социальная карта москвича может не работать из-за временного лимита после предыдущей поездки или из-за нахождения карты в чехле, обложке, кошельке или паспорте.
  • Если социальная карта не работает, нужно обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».
  • Причины блокировки социальной карты можно узнать через горячую линию Комплекса социального развития Москвы или официальные страницы «Московского социального регистра» в социальных сетях.
  • Социальные карты пенсионеров и граждан с хроническими заболеваниями были заблокированы из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в Москве.
  • Если водитель автобуса не принимает социальную карту, нужно сообщить об этом на горячую линию Минтранса региона.
  • Разблокировать социальную карту можно через раздел «Социальная сфера» или личный визит в МФЦ.
  • Социальная карта действует на протяжении пяти лет.
  • Если социальная карта заблокирована ошибочно, ее можно разблокировать через номер 122 и оператора.
  • Социальная карта активируется в течение 30 дней после получения. Для активации нужно зайти в личный кабинет.
  1. Что делать если не работает социальная карта
  2. Как узнать почему не работает социальная карта
  3. Почему может быть заблокирована социальная карта
  4. Что делать если социальная карта не работает в автобусе
  5. Как снять блокировку с социальной карты
  6. Сколько действует социальная карта
  7. Куда обращаться если заблокирована социальная карта
  8. Когда активируется социальная карта
  9. Как активировать социальную карту
  10. Куда звонить по поводу социальной карты
  11. Куда звонить если отключили социальную карту
  12. Куда обращаться при блокировке социальной карты
  13. Как проверить работает ли социальная карта студента или нет

Что делать если не работает социальная карта

Если социальная карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, необходимо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс».

Как узнать почему не работает социальная карта

Узнать о причинах блокировки и попросить устранить ошибку можно:

  • по телефону горячей линии Комплекса социального развития Москвы +7 (495) 870-45-09(ежедневно с 08:00 до 21:00);
  • через официальные страницы «Московского социального регистра» в социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook;

Почему может быть заблокирована социальная карта

Социальные карты пенсионеров и граждан, имеющих хронические заболевания, были заблокированы с 8 ноября 2021 года из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в городе. Блокировка не касалась тех, кто переболел коронавирусом в течение шести месяцев, а также граждан, вакцинированных от заболевания.

Что делать если социальная карта не работает в автобусе

Если водитель автобуса отказывается принимать соцкарту, необходимо позвонить на горячую линию Минтранса региона по телефону 8(495)228-19-19, сообщить дату и время нарушения, номер маршрута, госномер транспортного средства и ФИО водителя.

Как снять блокировку с социальной карты

Для этого нужно зайти в раздел «Социальная сфера» и выбрать тему «Социальные карты». Там потребуется оставить сообщение с просьбой разблокировать карту. Еще один вариант развития событий — личный визит в МФЦ.

Сколько действует социальная карта

Карта выдается на пять лет, а в случае утери — на оставшийся срок обучения. Что дает социальная карта студента: льготный проезд на наземном общественном транспорте и в метрополитене (на карту можно записывать месячные проездные билеты по льготной цене.

Куда обращаться если заблокирована социальная карта

Для этого нужно позвонить по номеру 122, после голосовой навигации нажать 0 и снова 0. После этого звонящего соединят с оператором, который запишет данные и проверит обоснованность блокировки социальной карты. В случае ошибки ее разблокируют.

Когда активируется социальная карта

Социальная карта заработает, когда ее активируют. Время на активацию — не более 30 дней со дня получения. Для активации карты школьник или родитель заходит в личный кабинет, из которого подавали заявку на карту.

Как активировать социальную карту

Дистанционная активация соцкарты жителя столицы происходит при помощи одного из следующих способов:

  • на портале Mos.ru.
  • на сайте Госуслуги.
  • при помощи интернет-банка ВТБ.
  • отправкой СМС-сообщения на номер 8000.

Куда звонить по поводу социальной карты

Телефон горячей линии: +7 (495) 539-55-55, адрес сайта: www.soccard.ru.

Куда звонить если отключили социальную карту

Для этого нужно позвонить по номеру 122, после голосовой навигации нажать 0 и снова 0. После этого звонящего соединят с оператором, который запишет данные и проверит обоснованность блокировки социальной карты.

Куда обращаться при блокировке социальной карты

Если человек сделал прививку или переболел коронавирусом, но его соцкарта заблокирована, ему следует обратиться в МФЦ или управление соцзащиты населения. Специалисты проверят, направлялась ли карта на блокировку и по какой причине оказалась заблокирована. Также можно позвонить на специальные горячие линии.

Как проверить работает ли социальная карта студента или нет

Проверить свои данные в реестре студентов и готовность социальной карты можно на портале MOS.RU — www.mos.ru/socialnaya-karta/.

Оставить отзыв (1)
18.04.2023 Почему социальная карта не работает

Социальная карта москвича является важным инструментом, который обеспечивает льготный проезд на наземном общественном транспорте и в метрополитене. Однако, иногда возникают проблемы с ее использованием, и карта может не сработать при проходе через турникет или в автобусе.

Одна из причин, почему социальная карта не работает, заключается в том, что еще не истек временной лимит после предыдущей поездки. Должно пройти как минимум 7 минут, чтобы карта снова заработала. Также, если карта находится в чехле, обложке, в кошельке или паспорте, она может не сработать при проходе через турникет.

Если социальная карта не срабатывает или ее невозможно пополнить, необходимо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт» или в отдел по работе с пассажирами ГУП «Мосгортранс». Там можно узнать о причинах блокировки и попросить устранить ошибку. Контактные данные можно найти на официальных страницах «Московского социального регистра» в социальных сетях.

Социальные карты пенсионеров и граждан, имеющих хронические заболевания, были заблокированы с 8 ноября 2021 года из-за ухудшения эпидемиологической ситуации в городе. Блокировка не касалась тех, кто переболел коронавирусом в течение шести месяцев, а также граждан, вакцинированных от заболевания.

Если водитель автобуса отказывается принимать социальную карту, необходимо позвонить на горячую линию Минтранса региона и сообщить дату и время нарушения, номер маршрута, госномер транспортного средства и ФИО водителя.

Карта выдается на пять лет, а в случае утери — на оставшийся срок обучения. Что дает социальная карта студента: льготный проезд на наземном общественном транспорте и в метрополитене (на карту можно записывать месячные проездные билеты по льготной цене.

Для того чтобы разблокировать социальную карту, можно позвонить по номеру 122, после голосовой навигации нажать 0 и снова 0. После этого звонящего соединят с оператором, который запишет данные и проверит обоснованность блокировки социальной карты. В случае ошибки ее разблокируют.

Социальная карта заработает, когда ее активируют. Время на активацию — не более 30 дней со дня получения. Для активации карты школьник или родитель заходит в личный кабинет, из которого подавали заявку на карту. Если время на активацию истекло, необходимо обратиться в сервисный центр или в отдел по работе с пассажирами.