Статьи › Как связаться с оператором

Сдэк как связаться с оператором

Контакты

  • Справочная +7(495)009-04-05.
  • Интернет-магазину +7 (495) 009-04-05.
  • Для прессы Екатерина cdek@themellows.ru.
  • Франшиза +7 (495) 009-04-05 (вн. 13033) franch@cdek.ru.
  • HR-отдел cdek_rabota@cdek.ru.
  • Отдел качества pretenzia@cdek.ru.
  • Справочная и интернет-магазин СДЭКа доступны по номеру телефона +7(495)009-04-05.
  • Для связи с пресс-службой компании, можно написать на почту cdek@themellows.ru.
  • По вопросам франшизы необходимо обращаться на номер +7 (495) 009-04-05 (внутренний 13033) или на почту franch@cdek.ru.
  • HR-отдел компании можно добраться через электронную почту cdek_rabota@cdek.ru.
  • Отдел качества принимает заявки на почту pretenzia@cdek.ru.
  • Круглосуточный контакт-центр компании СДЭК доступен по бесплатному номеру 8 800 250-04-05. Имеется интерактивное голосовое меню для получения информации.
  • Если не успеваете забрать свою посылку от СДЭК, сообщите об этом продавцу и свяжитесь с компанией любым удобным способом. Один дополнительный день хранения стоит 30 рублей.
  • Пожаловаться на качество услуг можно на почту pretenzia@cdek.ru, заполнив претензионный бланк или отправив свободный формат. Руководство обязательно рассмотрит жалобу и примет соответствующие меры.
  • В Казахстане можно связаться с компанией через единый бесплатный номер 8-800-070-14-05.
  • Посылку из сортировочного центра СДЭК не выдают.
  • Доставка от СДЭКа во все города России займет от 2 до 5 дней, в зависимости от направления.
  • Связаться с чатом СДЭК можно через сайт (чат расположен внизу справа), по почте mf@cdek.ru или по номеру телефона +74950095555.
  • При оформлении заказа СДЭК указывает интервал доставки, а курьер связывается с получателем перед доставкой, чтобы уточнить место и время. Если необходимо изменить или уточнить время, можно связаться со службой доставки.
  1. Как в Сдэке поговорить с оператором
  2. Что делать если не получил посылку СДЭК
  3. Как пожаловаться на доставку СДЭК
  4. Как позвонить в СДЭК Казахстан
  5. Можно ли забрать посылку из сортировочного центра СДЭК
  6. Сколько по времени будет идти посылка СДЭК
  7. Как написать в чат СДЭК
  8. Как узнать во сколько приедет курьер СДЭК
  9. Как узнать когда точно придет посылка СДЭК
  10. Кому жаловаться на доставку
  11. Что лучше СДЭК или Почта России
  12. Как переводится слово СДЭК
  13. Что такое СДЭК доставка Казахстан
  14. Как посмотреть номер СДЭК
  15. Где номер заказа СДЭК
  16. Можно ли отправить телефон СДЭК
  17. Как в СДЭК изменить адрес доставки
  18. Можно ли отказаться от заказа СДЭК
  19. Что значит плановая дата доставки СДЭК
  20. Что значит СДЭК не вручен
  21. Можно ли отследить посылку СДЭК по номеру телефона
  22. Как позвонить в СДЭК спб
  23. Как не попасть на мошенников СДЭК
  24. Что значит заказ передан в СДЭК
  25. Как получить заказ в СДЭК
  26. Как работает служба доставки СДЭК
  27. Как сделать заявку СДЭК
  28. Можно ли получить посылку в СДЭК без паспорта
  29. Что значит в транзитном городе
  30. Можно ли как то ускорить доставку СДЭК

Как в Сдэке поговорить с оператором

Телефон горячей линии СДЭК 8-800

Телефон круглосуточного контакт-центра компании: 8 800 250-04-05. Линия оснащена интерактивным голосовым меню, которое позволяет получить информацию без участия операторов.

Что делать если не получил посылку СДЭК

Если вы не успеваете забрать посылку, сообщите об этом продавцу. Каждый дополнительный день хранения будет стоить — 30 рублей. Другие заказы хранятся бесплатно до 7 дней. Если вы не успеваете забрать свою посылку, свяжитесь со СДЭК любым удобным способом и сообщите номер накладной.

Как пожаловаться на доставку СДЭК

Если Вас не удовлетворило качество предоставленных услуг, мы просим Вас сообщить нам на электронный адрес pretenzia@cdek.ru, заполнив форму претензионного бланка, или в свободной форме. Вы можете быть уверены в том, что Ваше письмо увидит руководство компании и будут предприняты соответствующие меры.

Как позвонить в СДЭК Казахстан

Единый бесплатный номер в Казахстане:

  • Уважаемые партнеры и клиенты!
  • Рады вам сообщить, что на территории Республики Казахстан заработал единый бесплатный номер 8-800-070-14-05.
  • Профессиональные консультации двадцать четыре часа в сутки!
  • Спасибо что выбрали компанию СДЭК

Можно ли забрать посылку из сортировочного центра СДЭК

Посылку в сортировочном центре к сожалению не выдают.

Сколько по времени будет идти посылка СДЭК

Доставка во все города России

Доставка за 2–5 дней, в зависимости от направления.

Как написать в чат СДЭК

В чате внизу справа на сайте; по почте mf@cdek.ru; по номеру +74950095555.

Как узнать во сколько приедет курьер СДЭК

При оформлении заказа мы указываем интервал доставки, а непосредственно перед доставкой курьер свяжется с вами для уточнения места и времени доставки. Если вы хотите позвонить курьеру сами, чтобы уточнить или изменить время и место, его номер можно уточнить у службы доставки.

Как узнать когда точно придет посылка СДЭК

Обратитесь по телефону горячей линии: 8 800 250-04-05 или через форму «Обратная связь» на сайте СДЭК. Сообщите номер телефона, который был указан как контактный при оформлении заказа. Сотрудники СДЭК могут запросить дополнительную информацию: ФИО получателя или отправителя; город, в котором вы ожидаете посылку.

Кому жаловаться на доставку

Если виновником выступает курьерская служба, жалобу адресуют ей, а именно директору. В иных случаях обращаются к магазину или производителю товара, в Роспотребнадзор или полицию. Если виновник отказывается решить проблему, затягивает разбирательство, можно обратиться в суд.

Что лучше СДЭК или Почта России

СДЭК заявляет, что доставит посылку быстрее Почты России, при этом есть широкий выбор тарифных планов. Почта России делает доставку дешевле, но часто не соблюдает собственные сроки, хотя и пытается сделать хорошо, предоставляя возможность страховки.

Как переводится слово СДЭК

Название компании образовано по первым буквам фразы «Служба доставки Экспресс-Курьер».

Что такое СДЭК доставка Казахстан

Транспортно-логистическая компания СДЭК: доставка грузов по Казахстану, в Россию и по всему миру.

Как посмотреть номер СДЭК

Как узнать трек номер посылки СДЭК? Трек номер указан на накладной CDEK прямо под штрих кодом. По номеру трека вы сможете отслеживать, где сейчас находится посылка.

Где номер заказа СДЭК

Обычно трек-номер состоит из 10 цифр и начинает с «13». Он расположен в бумажной накладной мой штрих-кодом. Также вы можете осуществить поиск по номеру телефона в мобильном приложении СДЭК.

Можно ли отправить телефон СДЭК

Можно отправить телефон? Да. В СДЭК ежедневно отправляют телефоны. Главное, позаботьтесь о прочной упаковке.

Как в СДЭК изменить адрес доставки

На сайте в разделе «Отследить заказ» доработан блок «Изменение условий доставки».Теперь можно:

  • Не только назначить дату доставки, сменить адрес доставки, но и изменить режим доставки (с двери до склада, сумма при этом не пересчитывается, со склада до двери изменить нельзя).
  • Изменить пункт выдачи заказов.

Можно ли отказаться от заказа СДЭК

Вы можете отказаться от доставки курьером и прийти за посылкой в пункт выдачи самостоятельно. Изменить условия доставки можно в мобильном приложении или на сайте по ссылке. Если вы уже заказали доставку до пункта выдачи СДЭК, но хотите изменить это, обратитесь в интернет-магазин, в котором вы оформили заказ.

Что значит плановая дата доставки СДЭК

Что такое плановая доставка ― крайний срок, или в этот день придет посылка? Плановая дата доставки ― это крайняя дата. До этого дня посылка должна поступить в город получателя.

Что значит СДЭК не вручен

Статус «Не вручён». Заказ был доставлен по адресу, но его не удалось вручить получателю, либо получатель в течение 14 дней после поступления не явился за ним в пункт выдачи заказов.

Можно ли отследить посылку СДЭК по номеру телефона

Отследить посылку по номеру телефона получателя можно обратившись по телефону 8-800-250-04-05 или посетив один из наших пунктов выдачи заказов. Подробнее по тарифам здесь. Подробнее по условиям и комиссиям здесь. Заключить договор можно отправив реквизиты на почту указанную в подписи.

Как позвонить в СДЭК спб

Связаться с представителем компании «СДЭК» по всем вопросам вы можете по телефону +7 (812) 3369087, на сайте www.cdek.ru, в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники.

Как не попасть на мошенников СДЭК

Будьте бдительны и внимательны, не попадайтесь на уловки мошенников! Используйте личный кабинет сайта СДЭК (www.cdek.ru) для отслеживания ваших отправлений. Не переходите на неизвестные, сомнительные ссылки, пересылаемые вам для оплаты услуг доставки. Не переводите деньги на неизвестные расчетные счета.

Что значит заказ передан в СДЭК

Не вручен — возврат — получатель отказался от заказа при вручении Выдан на доставку — заказ прибыл на склад, ожидает пока его заберет курьер Принят в пункте СДЭК — заказ прибыл в ПВЗ, ожидает пока его заберет получатель Получатель уведомлен — заказ прибыл в ПВЗ, получатель получил уведомление о местонахождении заказа

Как получить заказ в СДЭК

CDEK ID. Получайте посылки без паспорта:

  • приходите в любой пункт выдачи;
  • сообщите менеджеру, что хотите получать посылки без паспорта и накладных;
  • покажите сотруднику СДЭК ваш паспорт. Менеджер распечатает и заполнит анкету с вашими данными;
  • проверьте данные и подпишите анкету;
  • менеджер отправит вам смс с кодом.

Как работает служба доставки СДЭК

По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам.

Как сделать заявку СДЭК

Как создать заявку в СДЭК:

  • Для оформления заявки для отправления груза перейдите на сайт https://lk.cdek.ru/
  • Если у Вас нет личного кабинета, нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
  • Далее заполните свои контактные данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Можно ли получить посылку в СДЭК без паспорта

Международная логистическая компания СДЭК запустила новый сервис CDEK ID. Сервис предоставляет клиентам возможность получать посылки без предъявления паспорта. Выдача посылок с использованием CDEK ID будет происходить по коду, отправленному клиенту в смс.

Что значит в транзитном городе

Транзитный город — это промежуточный населённый пункт, через который идёт товар к получателю.

Можно ли как то ускорить доставку СДЭК

Тариф «Суперэкспресс» Самая быстрая доставка (1−2 дня) для самого важного: документов, подарков, личных вещей.

Оставить отзыв (1)
02.06.2023 Сдэк как связаться с оператором

Компания СДЭК является одной из крупнейших транспортно-логистических компаний не только в России, но и за ее пределами. Для связи с операторами компании существует несколько способов. Один из них — вызов на горячую линию, номер которой 8-800-250-04-05. Здесь вас приветствует интерактивное голосовое меню, где вы можете получить информацию о ваших отправлениях, оформить заказ или же связаться с оператором.

Если вы не успеваете забрать свой заказ, то обязательно сообщите продавцу о задержке. Каждый дополнительный день хранения будет стоить 30 рублей, а после седьмого дня заказы могут быть отправлены обратно продавцу. Если у вас возникли вопросы при получении посылки или дополнительных услугах, то вы можете связаться со службой поддержки по телефону 8-800-250-04-05 или написать на почту mf@cdek.ru.

Если вы столкнулись с проблемами при получении заказа и желаете оставить жалобу, то компания СДЭК предоставляет возможность заполнить претензионный бланк и отправить его на электронный адрес pretenzia@cdek.ru. Ваше обращение будет доставлено руководству компании, и оно будет рассмотрено в кратчайшие сроки.

Также ознакомившись с сайтом СДЭК, можно убедиться, что компания предоставляет доставку по всем городам России в течение 2-5 дней в зависимости от направления. Но не стоит забывать, что посылка в сортировочном центре не будет выдаваться, поэтому необходимо дождаться доставки курьером.

Для клиентов из Казахстана, компания СДЭК также предоставляет свой сервис доставки. Единый бесплатный номер в Казахстане — 8-800-070-14-05.

Если вы хотите связаться с оператором через чат, то можно воспользоваться специальным чатом на сайте или написать на почту mf@cdek.ru. Также перед доставкой курьер свяжется с вами для уточнения места и времени доставки. Если возникнут какие-либо вопросы, то можно обратиться в службу доставки и уточнить контактный телефон курьера. Все это делается для того, чтобы обеспечить наибольшее удобство и комфорт для клиентов компании СДЭК.