Как вернуть товар купленный на Вайлдберриз по гарантии
Как вернуть товар:
1. В пункты выдачи/возврата Wildberries. Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата
2. Курьером Wildberries. Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером Курьером можно вернуть не более 10 позиций в день.
- Есть несколько способов вернуть товар на Вайлдберриз: в пункты выдачи/возврата, курьером или через заявку на проверку товара.
- Курьером можно вернуть до 10 позиций в день, но услуга доступна только в населенных пунктах, куда осуществляется доставка курьером.
- Для возврата невозвратного товара необходимо заполнить заявление, которое можно получить в пункте выдачи, и иметь при себе паспорт.
- Платить за возврат бракованного товара не нужно, это право покупателя признал и Роспотребнадзор.
- Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем, или в течение 2 лет, если срок не определен.
- Для возврата по гарантии нужно создать заявку на проверку товара в профиле, указав причину возврата и приложив фотографии.
- Гарантийное обслуживание происходит в сервисном центре после диагностики прибора, при заводском браке предлагается ремонт по гарантии или выдача акта о неремонтопригодности.
- Для возврата товара ненадлежащего качества по гарантии нужно оформить заявку в личном кабинете и дождаться рассмотрения заявки, которое занимает до 7 рабочих дней. При положительном решении можно вернуть товар в пункт выдачи.
- Как вернуть товар в Вайлдберриз по браку
- Как оформить возврат невозвратного товара Вайлдберриз
- Нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии
- Как сделать возврат на Вайлдберриз по гарантии
- Как действует гарантия на Валберис
- Как вернуть товар в Wildberries по гарантии
- Как сдать по гарантии в Вайлдберриз
Как вернуть товар в Вайлдберриз по браку
Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара». Оформите заявку на проверку товара, приложив необходимые фотографии и видео, а также подробно описав в чем заключается дефект или несоответствие. Дождитесь рассмотрения заявки (срок рассмотрения до 7 рабочих дней).
Как оформить возврат невозвратного товара Вайлдберриз
Как вернуть товар на Wildberries? В случае, если вам не подошел уже оплаченный ранее товар, вы можете вернуть его в пункте выдачи заказов. Для этого надо заполнить специальное заявление, его можно получить у сотрудника. Для оформления возврата при себе необходимо иметь паспорт.
Нужно ли платить за возврат бракованного товара на Вайлдберриз
Роспотребнадзор признал незаконным платный возврат бракованных товаров на Wildberries. В ведомстве пояснили, что отправка некачественных товаров обратно — неотъемлемое право покупателя, и маркетплейсы — не исключение.
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз по гарантии
Покупатель может вернуть товар в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок производителем не установлен, срок для возврата составляет 2 (два) года.
Как сделать возврат на Вайлдберриз по гарантии
Для этого нужно в профиле выбрать пункт «Проверка товара», там «Создать заявку», выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии. Рассматривают эти заявки очень не быстро. В прошлый раз было дня два, в этот раз аж десять дней. После одобрения можно нести товар в пункт выдачи.
Как действует гарантия на Валберис
Гарантийное обслуживание происходит в сервисном центре после диагностики прибора. Если будет установлен заводской брак, Вам предложат ремонт по гарантии или выдадут акт о неремонтопригодности, который Вы приложите к заявке на возврат по правилам интернет-магазина Вайлдберриз.
Как вернуть товар в Wildberries по гарантии
Как вернуть товар ненадлежащего качества на Wildberries:
1. Оформить заявку на возврат в личном кабинете.
2. Срок рассмотрения заявки не превышает 7 рабочих дней;
3. В случае, если по результату рассмотрения заявки продавцом принято положительное решение, покупатель может вернуть товар в пункт выдачи Wildberries.
Как сдать по гарантии в Вайлдберриз
Необходимо в Личном кабинете в разделе «Проверка товара» открыть вкладку «Возврат после оплаты по браку» и оформить заявку на проверку. Срок рассмотрения до 5 рабочих дней.
Оставить отзыв (1)
В интернет-магазинах, таких как Wildberries, покупатели могут столкнуться с проблемным товаром, который нужно вернуть по гарантии. В таком случае, необходимо знать, как правильно оформить возврат и какие правила этого интернет-магазина нужно соблюдать.
Один из основных способов вернуть товар в Wildberries — это сделать это самостоятельно в фирменных пунктах выдачи/возврата или курьером Wildberries. В случае, если товар имеет брак или несоответствие описанию, необходимо оформить заявку на проверку товара через раздел «Обращения и проверка товара». В заявку нужно приложить фотографии и видео товара, а также подробно описать его дефект или несоответствие. Срок рассмотрения заявки до 7 рабочих дней.
Если товар является невозвратным, то его можно вернуть в пункте выдачи заказов, заполнив специальное заявление, которое можно получить у сотрудника. При оформлении возврата необходимо иметь при себе паспорт. Однако, если товар бракованный, то за возврат его не нужно платить. Роспотребнадзор признал это незаконным и напоминает, что отправка некачественного товара обратно — это неотъемлемое право покупателя.
Гарантийный срок на базовый срок гарантии, установленный производителем, составляет 2 года. Чтобы оформить возврат товара по гарантии на Вайлдберриз, нужно зайти в свой профиль, выбрать пункт «Проверка товара», нажать на «Создать заявку», выбрать товар, написать причину возврата и приложить фотографии. Обработка этих заявок занимает до 10 дней, после одобрения их можно нести в пункт выдачи.
Гарантийное обслуживание на Wildberries осуществляется в сервисном центре после диагностики прибора. Если будет установлен заводской брак, то покупателю будет предложен ремонт по гарантии или выдадут акт о неремонтопригодности, который нужно будет приложить к заявке на возврат товара по правилам интернет-магазина.
Таким образом, для возврата товара купленного на Вайлдберриз по гарантии необходимо знать основные способы оформления возврата и соблюдать правила интернет-магазина. Будьте внимательны и следуйте инструкциям для успешного возврата товара.