Куда жаловаться на Яндекс плюс
Позвонить можно по номеру — 8 (800) 234 24 80.
- Номер для обращений в Яндекс плюс — 8 (800) 234 24 80.
- Чтобы пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги, нужно зайти на страницу Службы поддержки Яндекса, выбрать характер проблемы и нажать на кнопку «Написать в службу поддержки». Дальше нужно заполнить специальную форму с данными о списании денег с карты (включая первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).
- Чтобы отменить автоматическое продление подписки в Яндекс плюс, нужно зайти в раздел Коллекция, нажать на значок и перейти в профиль, затем выбрать Настроить подписку Плюс и в Яндекс ID открыть Управление подпиской. После этого нужно нажать на ссылку Отменить подписку.
- Чтобы обратиться в Яндекс плюс, нужно войти в приложение Яндекса на мобильном устройстве, нажать на пункт Сервисы → Устройства и выбрать Настройки → Покупки и подписки. Далее нужно выбрать цветной баннер с доступной подпиской, ввести данные банковской карты и нажать кнопку Получить Плюс.
- Чтобы оставить жалобу на поддержку Яндекс, нужно нажать на пункт Обратная связь, заполнить поле Описание проблемы и, при необходимости, подробно описать проблему. После этого нужно нажать Отправить.
- Чтобы отменить снятие денег за подписку в Яндекс плюс, нужно обратиться с претензией к продавцу услуг, указав сумму, которую заплатили за подписку, причину возврата и приложив копию чека об оплате и другие необходимые документы.
- Если сняли деньги за подписку, нужно в соответствии с общим правилом обратиться с претензией к продавцу услуг, указав сумму, причину возврата и приложив копию чека об оплате и подтверждение списания денег с банковской карты.
- Если нужно отменить подписку на Яндекс плюс и вернуть деньги, нужно обратиться в техподдержку, приложив скриншот с детализацией транзакции по карте с указанием получателя платежа, маски карты и даты платежа.
- Если нужно заблокировать списание с карты Яндекс плюс, нужно обратиться в поддержку Яндекс плюс из своего аккаунта и сообщить о несанкционированном списании, запросив удаление карты и предоставив данные об операции (время и сумму запроса на списание) и частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры).
- Как пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги
- Как отменить списание денег Яндекс плюс
- Как обратится в Яндекс плюс
- Как оставить жалобу на поддержку Яндекс
- Как отменить снятие денег за подписку
- Куда писать если сняли деньги за подписку
- Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги
- Как заблокировать списание с карты Яндекс Плюс
- Сколько отвечает поддержка Яндекс Плюс
- Как написать в службу поддержки
- Что случилось с Яндекс
- Кто контролирует Яндекс
- Куда пожаловаться на Яндекс услуги
- Как удалить данные карты из Яндекс плюс
- Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза
- Сколько по времени Яндекс возвращает деньги
- Что будет если отменить подписку Яндекс плюс
- Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс
- Как отказаться от подписки
- Можно ли вернуть деньги за подписку на Кинопоиске
- Как связаться с офисом Яндекс
- Как отвечать в службе поддержки Яндекс
- Как написать в поддержку Яндекс услуг
- Как написать Яндекс
- Каким должен быть сотрудник службы поддержки
- Как отказаться от платной подписки Яндекс музыка
- Сколько стоит подписка на Яндекс Плюс
- Как отменить замороженную подписку Яндекс Плюс
- Сколько времени Яндекс возвращает деньги
- Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги
- Как вывести деньги с яндекс плюс
Как пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги
Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).
Как отменить списание денег Яндекс плюс
Отключить автоматическое продление подписки:
- В разделе Коллекция в правом верхнем углу экрана нажмите значок.
- В профиле нажмите строку Настроить подписку Плюс.
- В Яндекс ID внизу блока Плюс — подписка на сервисы Яндекса нажмите ссылку Управление подпиской.
- Нажмите ссылку Отменить подписку.
Как обратится в Яндекс плюс
- Войдите в мобильное приложение Яндекса.
- Нажмите на пункт Сервисы → Устройства.
- В открывшейся странице выберите Настройки → Покупки и подписки.
- Нажмите на цветной баннер с доступной подпиской.
- Введите данные банковской карты.
- Нажмите кнопку Получить Плюс.
Как оставить жалобу на поддержку Яндекс
Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:
- Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
- Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
- Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
- Нажмите Отправить.
Как отменить снятие денег за подписку
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Куда писать если сняли деньги за подписку
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Как отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги
В этом случае отменить подписку «Яндекс. Плюс» и вернуть деньги можно только через техподдержку. Обязательно приложите скриншот с детализацией транзакции по вашей карте, на ней должно быть видно получателя платежа, маску карты (первые или последние цифры карты) и дату совершения платежа.
Как заблокировать списание с карты Яндекс Плюс
Обратитесь из под своего аккаунта в поддержку Яндекс. Плюс. Сообщите о несанкционированном списании и запросите удаление карты. Предоставьте им данные об операции (время и сумму запроса на списание), обязательно укажите частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры).
Сколько отвечает поддержка Яндекс Плюс
Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана.
Как написать в службу поддержки
Поддержки использовать следующие рекомендации:
- Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
- Укажите номер заказа
- Укажите доменное имя
- Укажите контактные данные
- Отразите цель обращения
- Отразите результат, который Вы хотите получить
- Тема письма — 75% для быстрого получения ответа
Что случилось с Яндекс
Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».
Кто контролирует Яндекс
Сейчас «Яндекс» контролирует траст семьи Аркадия Воложа и менеджмент компании через нидерландскую Yandex N.V. Вместе они владеют чуть менее 12% акций класса B.
Куда пожаловаться на Яндекс услуги
Если у вас появились вопросы о работе сервиса, напишите нам письмо, используя адрес partners@support.yandex.ru или форму ниже.
Как удалить данные карты из Яндекс плюс
В разделе Карты в PAY наведите указатель мыши на привязанную карту. В правом верхнем углу появится значок — нажмите его. Выберите Отвязать.
Почему Яндекс плюс списывает деньги два раза
Если вы случайно оплатили подписку разными способами или для разных аккаунтов, напишите в службу поддержки. Добавьте скриншот экрана Подписки, на котором видны действующие подписки.
Сколько по времени Яндекс возвращает деньги
Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.
Что будет если отменить подписку Яндекс плюс
После отмены подписки перестанут работать все ее преимущества: больше не получится смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске, слушать треки и подкасты на Яндекс Музыке, а также тратить баллы.
Как узнать свои подписки на Яндекс Плюс
Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.
Как отказаться от подписки
Что происходит при отмене плана с предоплатой:
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Можно ли вернуть деньги за подписку на Кинопоиске
Если вы являлись пользователем данной услуги, то вернуть потраченные деньги не получится. Даже если они списались несколько часов назад, вся оплата поступает авансом за 1 следующий месяц пользования услуги. Об этом прямым текстом сказано в правилах сервиса Яндекс. Плюс, к которому относится подписка Кинопоиска.
Как связаться с офисом Яндекс
Мы работаем круглосуточно:
- Москва +7 495 739-37-77.
- Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
- Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
- Казань +7 843 524-71-71, доб.
- Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
- Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
- Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
- Для всей России
Как отвечать в службе поддержки Яндекс
Чтобы отвечать от имени личного профиля, выберите его в форме ответа.Как написать полезный текстовый ответ:
- Давайте новые знания спрашивающему.
- Пишите подробно.
- Разбивайте длинный ответ.
- Структурируйте ответ.
- Выделяйте ключевые мысли.
Как написать в поддержку Яндекс услуг
Если у вас появились вопросы о работе сервиса, напишите нам письмо, используя адрес partners@support.yandex.ru или форму ниже.
Как написать Яндекс
Написать письмо:
- В меню над списком писем нажмите кнопку Написать.
- Укажите адрес получателя в поле Кому.
- Укажите тему письма в поле Тема.
- В поле ввода письма оставьте свое сообщение.
- Нажмите кнопку Отправить.
Каким должен быть сотрудник службы поддержки
Личные качества сотрудника службы поддержки
Аккуратность | Приходить вовремя, любить чистоту и порядок во всём: дела и задачи, рабочее место, офис целиком. |
|---|---|
Вежливость | Правила этикета и нормы морали. |
Внимание к деталям | Слушать клиента, не перебивать, фиксировать важное, переспрашивать и держать фокус. |
Как отказаться от платной подписки Яндекс музыка
Если подписка оформлена через мобильного оператора, отключить ее автопродление можно в личном кабинете, с помощью USSD-команды или через мобильное приложение оператора.Отменить подписку:
- Откройте страницу Управление подпиской.
- Нажмите Отменить под названием подписки.
- Нажмите Отменить подписку.
Сколько стоит подписка на Яндекс Плюс
Поменялась и стоимость подписки: если раньше индивидуальная подписка стоила 169 рублей в месяц, то теперь для новых пользователей цена составляет 199 рублей в месяц. Стоимость для текущих подписчиков останется прежней до августа 2021 года, но после этого также возрастет.
Как отменить замороженную подписку Яндекс Плюс
Перейдите на страницу управления подписками. Выберите активную подписку. Нажмите Отменить подписку.
Сколько времени Яндекс возвращает деньги
Когда и как вернутся деньги
Деньги придут на вашу карту в течение 10 дней после возвращения товара на склад, в среднем через 2-3 дня. Банк может не прислать оповещение о возврате. Проверьте историю операций и, если деньги не вернулись, обратитесь в свой банк.
Как отменить подписку Яндекс Музыка и вернуть деньги
Вернуть деньги за подписку невозможно: по условиям лицензионного соглашения Яндекс Музыка выполняет свои обязательства в момент, когда предоставляет пользователю доступ к каталогу музыки. Если вы случайно оплатили подписку дважды, см. раздел Платеж списался дважды.
Как вывести деньги с яндекс плюс
Войдите в личный кабинет на сайте Карты Плюса. Нажмите кнопку Перевести. Укажите сумму перевода и введите номер телефона получателя. Выберите банк получателя и выполните операцию.
Оставить отзыв (1)
Сервис Яндекс плюс — один из самых популярных сервисов в России для доступа к разнообразному контенту. Однако, не всегда пользователи получают качественный сервис и могут столкнуться с проблемами. Например, возможны случаи, когда с вашей карты списываются деньги без вашего согласия. В таких случаях важно быстро и корректно решить проблему. Для этого нужно знать, куда обратиться и как правильно пожаловаться на Яндекс плюс и вернуть деньги.
Одним из способов обратиться к службе поддержки Яндекс плюс является звонок по номеру 8 (800) 234 24 80. Это бесплатный номер, по которому вам ответят специалисты. Они помогут вам решить проблему, связанную со списанием средств.
Если вам нужно отменить продление подписки на Яндекс плюс, вам необходимо найти в вашем профиле Яндекс ID блок «Подписка на сервисы Яндекса». Нажмите на ссылку «Управление подпиской» и нажмите «Отменить подписку». Также можно обратиться к службе поддержки, описав причину отмены подписки.
Если вы хотите обратиться в службу поддержки Яндекс плюс, вы можете написать письмо на странице «Обратная связь». Перед отправкой письма вы можете выбрать характер вашей проблемы. Если же вы не обнаружили нужного варианта, просто опишите проблему подробно.
Если вам необходимо вернуть деньги за услуги Яндекс плюс, вам нужно обратиться к продавцу услуг. В этом случае стоит указать все данные о списании и причины, по которым вы требуете возврата. Помимо этого, приложите копию чека об оплате.
Также бывают случаи, когда с вашей карты списывают деньги без вашего согласия. В этом случае необходимо срочно обратиться к службе поддержки Яндекс плюс с запросом на удаление карты с платежной информацией. Наиболее важными данными для запроса будут частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры), а также информация о времени и сумме списания.
В любом случае рекомендуется использовать официальные каналы связи с сервисом, например звонок по бесплатному номеру или отправка сообщения через страницу «Обратная связь». Также необходимо быть внимательным при использовании платежных данных и отслеживать проводимые операции, чтобы избежать потерь средств.