Посылку с алиэкспресс задержали на таможне что делать

Просим вас связаться с таможенным органом или таможенным брокером (АО «Юнитрейд», АО «Танаис») и предоставить документ, подтверждающий причину задержки на таможне и/или иную информацию, поясняющую проблему, в указанный срок.

Что делать если посылку с Али задержали на таможне

В таком случае есть 3 варианта решения проблемы:

• Предоставить доказательства, что это не так и все товары в заказе предназначены для вашего личного пользования;
• Отказаться от посылки и открыть спор на Aliexpress;
• Оплатить таможенную пошлину за коммерческий товар.

Что означает статус задержано на таможне Алиэкспресс

Когда почтовое отправление попадает на таможенный контроль непосредственно на территории России, вместо статуса «Выпущено с таможни» или подобного аналогического, возникает статус «Задержано на таможне», а само окно с таким статусом становится красным.

Куда обращаться если посылка застряла на таможне

Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.

Как долго посылка Алиэкспресс находится на таможне

Сроки таможенного оформления

Товар с торговой площадки AliExpress после прохождения экспорта попадает на контроль Федеральной таможенной службы. Согласно действующему законодательству, таможенный контроль должен длиться от трех до одиннадцати суток, не более.

Сколько таможня может задержать посылку

15 дней.

Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.

Почему таможня не пропустила посылку

Почему таможня задерживает посылки

У таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка; таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение; таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.

Что значит в Алиэкспресс прошло таможню

Данный статус при отслеживании заказа на AliExpress (и не только) означает, что посылка попала в страну назначения и прошла таможенный контроль. Далее заказ попадет в сортировочный центр и отправится по адресату.

Что делать если посылка застряла

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

• заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
• чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
• удостоверение личности.

Как на таможне узнают стоимость посылки

Каким образом таможня узнает стоимость товаров? Все просто. Если вы заказываете товары в интернет-магазине, то магазин вместе с посылкой отправляет инвойс. Если вы самостоятельно отправляете посылку, находясь за границей, то стоимость указываете вы сами.

Что делать если товар долго на таможне

Если посылка несколько дней не выходит с таможни, но и уведомление о задержании не приходит, звоните на круглосуточную горячую линию федеральной таможенной службы +7 (495) 740-18-18 и/или пишите жалобу.

Сколько времени товар может находиться на таможне

Максимальные сроки временного хранения составляют два месяца, при определенных условиях время нахождения груза на таможне может быть продлено еще на два месяца; выпуск товара продлевается до десяти дней, с учетом таможенного досмотра (один рабочий день после срока регистрации таможенной декларации).

Как связаться с таможней Китая по поводу посылки

Контакты:

• Телефон: + 86-10-6532-4788 (доб.
• Факс: + 86-10-6532-4851.
• E-mail: rus.customs.cn@mail.ru.
• Адрес: КНР 100600 г. Пекин, р-н Дунчэн, ул. Дунчжимэнь Бэйчжунцзе,4 (P.R.China 100600 Beijing, Dongcheng District, Dongzhimen Beizhong Str., 4)

Что делать если посылка застряла на одном месте

Посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику. Такую же заявку можно оставить на официальном сайте почты; можно обратиться в правоохранительные органы, однако они крайне неохотно принимают подобные жалобы и проводят необходимые мероприятия.

Оставить отзыв

• Как связаться с таможней Китая по поводу посылки
• Что значит в Алиэкспресс прошло таможню